Tricom - Dominicana

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Fuera del aire

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1.5
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Opinión de Virgilio De Jesus
24 Febrero , 2015
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0 de 0 personas han encontrado útil esta opinión

Tengo el triple play y hoy decidieron dejarme sin ningun servicio desde las 9:30am, a las 3:30pm decido reportar la averia y el sistema despues que me pide que ingrese mi numero de cedula 3 veces me cuelga la llamada. estoy escribiendo desde un celular con servicio de orange. me parece, segun mi experiencia, que el servicio de tricom es muy inestable. el internet no dura mas de tres dias ain caerse.

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Increíble pero cierto

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Opinión de Angeline suero Vargas
13 Octubre , 2014
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14 de 18 personas han encontrado útil esta opinión

Increíble pero cierto , solicite hace 6 días un servicio con ustedes el cual incluye
tele cable + canales hd + paquete móvie city , internet, y teléfono , sus representantes me llamaron a los 2 días , me informaron que estarían por mi residencia lo cual no me permitió salir en espera de eso, no se presentaron pero tampoco llamaron, "para que ? " dirán ellos , bien ! nuevamente me contactaron he informaron que estarían por mi residencia y acordamos de 1:00 pm a 2:00 pm , no llamaron ni se presentaron , los llame como es de esperarse y me informaron que estaban retrasados pero que seguro a las 3:00 pm o 3:30 pm estarían aquí , como de costumbre no se presentaron y me informaron que ya no podían el sábado pero que el domingo trabajaban , y pensé bueno por lo menos el domingo tendré el servicio , pero como es costumbre de sus agentes!! el domingo no se presentaron!! y tampoco llamaron , hoy me pongo en contacto con la supuesta persona que instalara el servicio y me informa que tricom !!! no tiene modem de internet!
y por tal motivo no pueden instalarme los servicios , mi pensar es! porque no me informaron al momento de la solicitud que no contaban con los equipos necesarios , su interés es únicamente el de vender lo entiendo , procederé a la cancelación del mismo si no tengo los servicios el día de hoy , cancelación por incumplimiento de contrato .

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Minimensajes

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Opinión de Raul
26 Febrero , 2014
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27 de 32 personas han encontrado útil esta opinión

Demasiado protocolo con los minimensajes, deben ser igual que las demás empresas, ponerlo fácil para que los usuarios consideren y vean a tricom como una opción favorable también.

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tricom dominicana

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Opinión de mabel nuñes
07 Mayo , 2013
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9 de 11 personas han encontrado útil esta opinión

Hola no tengo que decir muchas cosa pero solo digo que este usuario es bueno y tiene mucha cobertura gracias.

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pesimo servicio en la romana

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Opinión de alyoax
12 Abril , 2013
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10 de 12 personas han encontrado útil esta opinión

Tienen ustedes los mejores paquetes en rep. dom. pero en la romana el servicio es pesimo, tengo los tres servicios y hace 8 dias he ido esta oficina y he pedido un cambio en el servicio de cable del basico al superior, me he cansado de llamar y he hablado ya dos veces con la encargada y nada ha pasado, ya no se con quien hablar, antes ya con la instalacion del internet me paso lo mismo y despues de 10 dias fue cuando finalmente lo instalaron, parece que en esta oficina no tienen siguiera idea de lo que significa servicio, aun estoy esperando.......

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