Tricom - Dominicana

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Tricom - Dominicana

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Crees que estás recibiendo un buen valor por tu dinero? El servicio vale su costo? Estarás mejor con otro plan u otra prestadora de servicios?
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Mas disparate que TRICOM no hay

El 14 de Febrero reporte una averia con el internet, tengo triple play y esta es la fecha 05.03.2014 que ni se han asomado. Tengo mas de 10 reportes y no se digna a llamarme, tienen un lio con el smarbox que estamos pagando los que tenemos internet por modem. MI CONSEJO YO ME VOY PARA OTRA COMPAñIA NO SE ATREBAN A IRSE CON TRICOM. ESO ES MUCHA IRRESPONSABILIDAD. UN COMPANERO DE TRABAJO DURO 16 DIAS CON UNA AVERIA DE INTERNET POR ESTAR SOLICITANDO SMARTBOX, ELLOS NO ESTABAN PREGARADOS PARA ESO.

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Fuera del aire

Tengo el triple play y hoy decidieron dejarme sin ningun servicio desde las 9:30am, a las 3:30pm decido reportar la averia y el sistema despues que me pide que ingrese mi numero de cedula 3 veces me cuelga la llamada. Estoy escribiendo desde un celular con servicio de Orange. Me parece, segun mi experiencia, que el servicio de tricom es muy inestable. El internet no dura mas de tres dias ain caerse.

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servicio de instalacion

tricom para mi es muy buena porque no tantas limitaciones el cliete entra facil porque no hay tantas investigaciones

mi nombre es Rafael fabian mi correo es Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

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Increíble pero cierto

Increíble pero cierto , solicite hace 6 días un servicio con ustedes el cual incluye
Tele cable + canales HD + paquete móvie city , internet, y teléfono , sus representantes me llamaron a los 2 días , me informaron que estarían por mi residencia lo cual no me permitió salir en espera de eso, no se presentaron pero tampoco llamaron, "PARA QUE ? " dirán ellos , bien ! Nuevamente me contactaron he informaron que estarían por mi residencia y acordamos de 1:00 pm a 2:00 pm , no llamaron ni se presentaron , los llame como es de esperarse y me informaron que estaban retrasados pero que seguro a las 3:00 pm o 3:30 pm estarían aquí , como de costumbre no se presentaron y me informaron que ya no podían el sábado pero que el domingo trabajaban , y pensé bueno por lo menos el domingo tendré el servicio , pero como es costumbre de sus agentes!! El domingo NO SE PRESENTARON!! Y tampoco llamaron , hoy me pongo en contacto con la supuesta persona que instalara el servicio y me informa que TRICOM !!! No tiene modem de internet!
Y por tal motivo no pueden instalarme los servicios , mi pensar es! Porque no me informaron al momento de la solicitud que no contaban con los equipos necesarios , su interés es únicamente el de vender lo entiendo , procederé a la cancelación del mismo si no tengo los servicios el día de hoy , cancelación por incumplimiento de contrato .

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Minimensajes

Demasiado protocolo con los minimensajes, deben ser igual que las demás empresas, ponerlo fácil para que los usuarios consideren y vean a tricom como una opción favorable también.

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tricom dominicana

hola no tengo que decir muchas cosa pero solo digo que este usuario es bueno y tiene mucha cobertura gracias.

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pesimo servicio en la romana

tienen ustedes los mejores paquetes en rep. dom. pero en la romana el servicio es pesimo, tengo los tres servicios y hace 8 dias he ido esta oficina y he pedido un cambio en el servicio de cable del basico al superior, me he cansado de llamar y he hablado ya dos veces con la encargada y nada ha pasado, ya no se con quien hablar, antes ya con la instalacion del internet me paso lo mismo y despues de 10 dias fue cuando finalmente lo instalaron, parece que en esta oficina no tienen siguiera idea de lo que significa SERVICIO, aun estoy esperando.......

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mini mensages

Mi opinion en cuento al servicio de tricom es excelente con relacion a otras que solo sirven para estafar al pueblo dominicano.

lo unico es que tricom se ha centrado en telecable y telefonia pero con relacion a celulares debe de mejorar la calidad del servicio ya que la competencia sigue dandole en la madre en cuanto a tecnologia
esta empresa del pueblo debe de invertir en la tecnologia para poder competir con los fuertes que nos la ponen en china cada dia por el abuso de una recarga para poder utilizar sus servicios por favor tricom sigue luchando e invierte por tu beneficio particular y del pueblo dominicano.

nota: y favor de verificar el envio de msgs ya que he cogido mucha lucha y todavia no he podido mandar el jodio msg antes era mas facil
esto.

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internet movil

Deberdad me gustaria ya que tricom trabaja con equipos cdma. Pudieran ofrecer
El servicio de internet en los celulares seria un exito.mas del 80% de las personas usan el movil para navagar el chat. Ect

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porque no avanzar, poniendo los tel. de tricom con chif

Bueno tengo ha bien decir que solo es usado celular de tricom y residencial, pero tengo que decir en honor a la verda, que estan dejando sus clientes atras, por la modernidad que otros nos estan ofreciendo. Tomen eso en cuenta

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mejor se actualizan

para mi tricom es una compañia muy buena con respecto a la calidad de voz pero con respecto a lo demas no hay nada que buscar.
espero que me disculpen por las cosas que yo e de decir y es que se actualicen porque haci no podran llegar a ningun lado.

imaginence tricom era la compañia numero 1 en todo el pais y ahora es la numero 4.

les digo algo o se actualizan o se van no es una amenaza sino la realidad

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Tricom debe revisar el sistema de verifon para los pagos en linea.

EL sistema de pago por teléfono tiene problema.
Me paso que pague por teléfono mi factura y el verifon de tricom no registro el pago, pero el banco si registro el pago. Ahora tengo este problema, el banco débito el pago y tricom dice que no tiene el pago registrado y, ahora que hago tricom. Ojo con esto le puede pasar a usted. Ahora estoy entre el banco y tricom.

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me gusta tricom

la Verdad, las ofertas de tricom son las mejores del mercado, en cuanto a costo beneficio no tienen rivales, lo unico que el servicio al cliente debe mejorar para limpiar la imagen de la compania, en cuanto a la calidad de voz tambien, pero aun con esas desventajas sigo prefiriendo a Tricom.....Las demas son peores y te roban descaradamente.

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como puedo revisar mi factura del cel y telefono tricom

jejejejejje yo me gozo por las otras compañias son buenas pero como tricom solo hay una yo no dejo camino por vereda, mi gente con este beneficio 24/7 que esta compañia ofrece todos mis panas ya tienen tricom y pasamos las 26 hora del dia en contacto...... cuando se alma un bonche una gira o lo que sea con tricom tato resuelto. mi gente sigan disfrutando de tricom que es lo mejor como compañia telefonica y la competencia que me escuse pero es la vedad. tricom numero 11111111111111111 en el pais tricom es tricom los demas decen ser diferentes jejejejejej

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Mal servicio al cliente

Yo he estado con telecable de Tricom desde el 2000. Lo que ofrecen, paquetes, precios, canales, etc, siempre ha sido muy bueno. Ahora, solo hay que rogarle a Dios que no tengas que llamar servicio al cliente. No hay la mas minima calidad profesional y empatia ni hablar. Parece que los empleados no cumplen con un control de calidad o QA. Son rudos, descortes y agresivos. Parece que la compañia no ha desarrollado una linea de calidad para servicio al cliente en la que los empleados por ejemplo sean monitoreados constatemente, aprendan a usar frases de cortesia, sean empaticos, profesionales y educados. Es, para mi, el unico punto debil de Terciom; su faflta de servcio al cliente.

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