Viva - Dominicana

Viva - Dominicana

 
4.0 (146)
0   2   1
Escribir Opinión

Opiniones de los usuarios

146 opiniones

 
(71)
 
(40)
 
(20)
 
(10)
 
(5)
Puntuacíon promedio 
 
4.0
 
3.6
Ver todas las opiniones Ver los más útiles
Ya tiene una cuenta?
Asignar una puntuación (mientras más alta mejor es)
Cobertura
Puedes hacer llamadas en los lugares que necesitas? Hay muchos puntos muertos donde no puedes hacer o recibir llamadas? Puedes hacer llamadas en los lugares a donde viajas?
Calidad de Voz
Cómo es la calidad de voz para ti y las personas con las que hablas? Hay problemas frecuentes en la calidad de voz (estática-garabateo-eco) que piensas están relacionados con tu proveedor (y no con el teléfono o su tecnologí­a)? Se caen muchas de tus llamadas?.
Servicio al Cliente
Son útiles los agentes de servicio al cliente? Amistosos? Rápidos? Tienes que esperar demasiado tiempo para poder hablar con un agente? Sientes que te valoran como cliente?
Costo Beneficio
Crees que estás recibiendo un buen valor por tu dinero? El servicio vale su costo? Estarás mejor con otro plan u otra prestadora de servicios?
Comentarios
Puntuacíon promedio 
 
4.0
Cobertura 
 
3.0
Calidad de Voz 
 
3.0
Servicio al Cliente 
 
5.0
Costo Beneficio 
 
5.0

minimensajes no se envian por internet

saludos quiero expresarles k viva es una compañia muy buena que da muchos beneficios a bajo costo...la señal es uno de los unicos puntos debiles de la compañia.....tambien ya hace algun tiempo se dejaron de mandar minimensajes desde el internet ya sea por esta pagina o por la pagina de viva cosa k todas las compañias se pueden mandar minimensajes desde su pagina web..asi k pienso k deben de solucionar ese problema....gracias...

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
1.3
Cobertura 
 
1.0
Calidad de Voz 
 
2.0
Servicio al Cliente 
 
1.0
Costo Beneficio 
 
1.0

Internet

80 pesos por 7 dias esta bien pero lo que no esta bien es que el internet tiene una velosidad pesima y no hay mucha covertura eso es un abuso navegar a una velocidad de 2 y 4 kb para mi eso es un robo

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
2.8
Cobertura 
 
4.0
Calidad de Voz 
 
5.0
Servicio al Cliente 
 
1.0
Costo Beneficio 
 
1.0

internet

Ustedes piden demasiados minutos para 7 días de Internet mientas que en otras compañías pide mucho menos que ustedes... Gracias :)

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
3.0
Cobertura 
 
1.0
Calidad de Voz 
 
2.0
Servicio al Cliente 
 
5.0
Costo Beneficio 
 
4.0

Señal de viva

Por favor la señal modifiquenla. Que es pésima. Siempre se pierde la señal, y se corta la llamda. Mi trabajo depende, en parte de mi teléfono y se me ha hecho dificil la comunicacion.. Por favor atienda las necesidades de los clientes..

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
4.0
Cobertura 
 
4.0
Calidad de Voz 
 
3.0
Servicio al Cliente 
 
5.0
Costo Beneficio 
 
4.0

señal

es una buena conpañia que da muchos venefios. pero lo malo de trodo es la señal por que cada vez que estoy hablando se me cae la llamando y me quedo hablando por mitad. y eso no puede ser asi por que si hay que hacer una llamanda de emergencia o se le precenta algun inconveniente a cualquiere persona. puede que las circunstancias pasen a matolles por la culpa de una señal de un tel. por favor hagasn de la vida de los cliente mas comodas. solo les pido señal despues todos lo otros servicios son muy bueno.

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
4.3
Cobertura 
 
3.0
Calidad de Voz 
 
4.0
Servicio al Cliente 
 
5.0
Costo Beneficio 
 
5.0

los minimensajes

holla los minimensajes deberian ser como antes por favor el servicio es bueno el costo po factora exelente pero la senal no espero que mejoren eso punto ya que no soy el unico

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
4.0
Cobertura 
 
1.0
Calidad de Voz 
 
5.0
Servicio al Cliente 
 
5.0
Costo Beneficio 
 
5.0

MALA SEÑAL DE VIVA

MUY BUENA COMPAÑÍA PERO LA SEÑAL ES PÉSIMA ESTOY CONSIDERANDO CAMBIARME A OTRA POR LA SEÑAL.

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
3.8
Cobertura 
 
3.0
Calidad de Voz 
 
5.0
Servicio al Cliente 
 
4.0
Costo Beneficio 
 
3.0

MALA SEÑAL

su señal va hacer que me cambie de compañia por favor regularicen su cobertura al maximo por faaaaavor.

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
4.3
Cobertura 
 
3.0
Calidad de Voz 
 
5.0
Servicio al Cliente 
 
5.0
Costo Beneficio 
 
4.0

Señal

Viva es una buena compañía, de hecho he tenido varios mobiles con ella desde que era Centennial, pero deben mejoral la señal, por otro lado creo que el servicio de los minimensajes que daban antes deberian reactivarlo tal y como era antes.

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
1.5
Cobertura 
 
1.0
Calidad de Voz 
 
1.0
Servicio al Cliente 
 
1.0
Costo Beneficio 
 
3.0

MALA SENALLLLLLLLLLLLL

POR FAVOR MEJOREN LA SENAL, ES MALISSIMAAAAAAAAAAAAAAA. HAGAN CASO POR FAVOR SINO TENDRE K IRME PA OTRA COMPANIA

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
5.0
Cobertura 
 
5.0
Calidad de Voz 
 
5.0
Servicio al Cliente 
 
5.0
Costo Beneficio 
 
5.0

mensajes gratis

viva es la mejor compañia telefonica de mundo

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
2.5
Cobertura 
 
1.0
Calidad de Voz 
 
3.0
Servicio al Cliente 
 
5.0
Costo Beneficio 
 
1.0

mala cobertura, mala senal.

Lo malo de esta compania es la senal que es muy mala y el internet dedemasiado lento...por el otro lado son exelentes pero les recomiendo tratar de solucional dicho problema para que no pierdan clientes...

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
2.8
Cobertura 
 
1.0
Calidad de Voz 
 
3.0
Servicio al Cliente 
 
2.0
Costo Beneficio 
 
5.0

señal malaaaa

yo estoy casimente cambiandome a otra compañia por el simple hecho de la señal ya que hasta dentro de mi casa la señal es tan debil que me marca sin servicio con otras compañias hay señal hasta en el sotano sin embargo con viva tengo que ir hasta el techo a ver si consigo señal y eso que el dia este soleado por que si se nubla asi mismo se nubla la señal wow que lio espero que tomen cartas en el asunto ya que yo no soy el primero y se que tampoco sere el ultimo en tener esta queja sobre la mala señal de la la compañia solo tiene buena señal los dias que te recargan los minutos y para que te llegue promo de la compañia

gracias espero resuelvan eso lo mas pronto posible

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
4.5
Cobertura 
 
4.0
Calidad de Voz 
 
5.0
Servicio al Cliente 
 
4.0
Costo Beneficio 
 
5.0

viva tu voz

el servicio de viva esta entre los mejores del pais.... realmente m ha hecho la vida mas facil en cuanto a la comunicacion!!!!

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
4.5
Cobertura 
 
3.0
Calidad de Voz 
 
5.0
Servicio al Cliente 
 
5.0
Costo Beneficio 
 
5.0

VIVA

VIVA NOS OFRECE EL MENOR SEVICIO Q AYA EXISTIDO EN TODOS LOS TIEMPO SUS PLANES SUS MINIMENSAJE GRATIS Y TODO LOS DEMAS SEVICIO Y SUS INTERNET ES DE LO MEJOR

Fue útil la opinión? 
Ver todas las opiniones