Orange - Dominicana

Orange - Dominicana

 
3.7 (333)
Escribir Opinión

Enviar Minimensaje Orange

Orange es parte de Altice.

Opiniones de los usuarios

333 opiniones

 
(112)
 
(98)
 
(74)
 
(33)
 
(16)
Puntuacíon promedio 
 
3.7
 
3.7
Ver todas las opiniones Ver los más útiles
Ya tiene una cuenta?
Asignar una puntuación (mientras más alta mejor es)
Cobertura
Puedes hacer llamadas en los lugares que necesitas? Hay muchos puntos muertos donde no puedes hacer o recibir llamadas? Puedes hacer llamadas en los lugares a donde viajas?
Calidad de Voz
Cómo es la calidad de voz para ti y las personas con las que hablas? Hay problemas frecuentes en la calidad de voz (estática-garabateo-eco) que piensas están relacionados con tu proveedor (y no con el teléfono o su tecnologí­a)? Se caen muchas de tus llamadas?.
Servicio al Cliente
Son útiles los agentes de servicio al cliente? Amistosos? Rápidos? Tienes que esperar demasiado tiempo para poder hablar con un agente? Sientes que te valoran como cliente?
Costo Beneficio
Crees que estás recibiendo un buen valor por tu dinero? El servicio vale su costo? Estarás mejor con otro plan u otra prestadora de servicios?
Comentarios
Puntuacíon promedio 
 
1.3
Cobertura 
 
1.0
Calidad de Voz 
 
2.0
Servicio al Cliente 
 
1.0
Costo Beneficio 
 
1.0

Llevo 5 meses esperando quien me resolverá mi problema

Una completa pesadilla ,LO PEOR QUE ME HA PASADO. Te ofrecen servicios que no cumplen, no vale quejarte personalmente, y en cuanto a vía telefónica son peores, estos ni saben lo que están diciendo. Estoy con esta compañía desde que inicio, y cometí el error de adquirir el Triple Play en el mes de febrero , y a la fecha 14 de julio, llevo 9 números de reportes o reclamaciones a los que ellos aun no le dan dado ningún tipo de solución.

Como siempre hay excepciones, aparecen quienes quieren ayudar, pero no es mucho lo que pueden hacer.
NO SE LA RECOMIENDO A NADIE, EN NINGUNO DE SUS SERVICIOS, Y ESTRELLA. NI UNA... PARA MI, SE ESTÁN BURLANDO DEL CLIENTE.
Jumm y lo peor, que han valorado los criterios con estrellas.

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
1.8
Cobertura 
 
2.0
Calidad de Voz 
 
1.0
Servicio al Cliente 
 
2.0
Costo Beneficio 
 
2.0

Mal Servicio

Muy mal servicio, Y mal Servicios al Cliente, Ahora en la pagina, No se pueden enviar minimensajes, Muy mal comienzo de parte de ALTICE.

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
2.8
Cobertura 
 
3.0
Calidad de Voz 
 
3.0
Servicio al Cliente 
 
1.0
Costo Beneficio 
 
4.0

Queja servicion

Muy mal servicio al cliente,esta empresa debería control decalidad para la cantidad de usuario que tiene, es difícil poder comunicarse via telefónica con un representante, es verdad sobre los comentarios aquí encontrados, dicho sea de paso, si los veo antes no me hubiese cambiado de viva a orange, debi hacerlo hacia claro

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
5.0
Cobertura 
 
5.0
Calidad de Voz 
 
5.0
Servicio al Cliente 
 
5.0
Costo Beneficio 
 
5.0

orange

es muy buena ya que nos permite estar mas ser ca de nuestros seres queridos

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
4.5
Cobertura 
 
4.0
Calidad de Voz 
 
5.0
Servicio al Cliente 
 
5.0
Costo Beneficio 
 
4.0

mui buena

eselente cbertura mui buena pero mui buena

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
3.5
Cobertura 
 
4.0
Calidad de Voz 
 
4.0
Servicio al Cliente 
 
3.0
Costo Beneficio 
 
3.0

mini mensajes gratis

Tienen Buena cobertura y Buena plataforma

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
3.5
Cobertura 
 
2.0
Calidad de Voz 
 
4.0
Servicio al Cliente 
 
5.0
Costo Beneficio 
 
3.0

por que cuando a los usuario le queda balance y se le vence el tiempo no se lo ponen en su proxima

Si cuando a los usuario se le agoste los días que da su recarga y le quedan minuto ¿Por que no se lo ponen en su próxima recarga ?, La mayoría de empresa de comunicación los hacen ¿por que usted no?

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
3.8
Cobertura 
 
4.0
Calidad de Voz 
 
4.0
Servicio al Cliente 
 
5.0
Costo Beneficio 
 
2.0

bueno desde que orange yego al pais yo estoy con orange es muy buena compañia

es una buena compañía tienen que seguir asciendo cambios para mejorara la cobertura y darle un poco mas de minuto a los planes pero con el mismo tiempo gracias

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
5.0
Cobertura 
 
5.0
Calidad de Voz 
 
5.0
Servicio al Cliente 
 
5.0
Costo Beneficio 
 
5.0

poner los envio de mensaje por lweb mas facil para sus clientes

puede ser una de la s mejore telefonica pero la facilidades se le dan al cliente para su comodidad ademas ser mejor es algo que los cliente dira al sentirce comodo y agusto con las diferentes opcione o servicios brindado pr dicha empresa yo tengo varios años siendo clients de orange y no me puedo quejar de algunas cosas tambien soy cliente de otra telefonica y creo que ambas empresas deben mejorar en sus servicios ejemplo: orange es que tiene limitado el uso de las recarga que el clients usa si se pasa la fecha limite ya perdiste el dinero que te resta en tu movil otra empresa no es asi te limitan a hacer llamadas pero si recarga nuevamente el restante de la recarga anterior se te suma co la nueva en cambio orange no es asi etc.

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
4.3
Cobertura 
 
4.0
Calidad de Voz 
 
5.0
Servicio al Cliente 
 
4.0
Costo Beneficio 
 
4.0

Respuestas a inquietudes de los clientes.

Orange es la mejor empresa de telefonia movil en RD,pero tienen que valorar mas al cliente y mas si este es asiduo y permanente por tantos años como quien escribe con mas de 10,me quitaron la cobertura de los 168 minutos por mes los fines de semana al activar otro numero y cambiar de equipo,esto no lo entiendo,mas beneficios a la empresa entonces me quitan l servicio,quiero que me corrijan lo mas rápido posible esta situación,esa área tecnica dura demasiado para resolver un problema provocado por ustedes mismos.Espero respuestas.

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
5.0
Cobertura 
 
5.0
Calidad de Voz 
 
5.0
Servicio al Cliente 
 
5.0
Costo Beneficio 
 
5.0

los mejor

parami orange es los mejo no tego nada que desir me an dado benefisio pero si digo tiene ke inberti mas

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
2.8
Cobertura 
 
5.0
Calidad de Voz 
 
3.0
Servicio al Cliente 
 
2.0
Costo Beneficio 
 
1.0

QUEJA POR IRRESPONSABILIDAD

ME SIENTO MUY IMPOTENTE, PUES LE DIRE QUE SOY CLIENTE ORRANG DESDE QUE LLEGARON AL PAIS Y ME SENTIA UN POCO BIEN NO DEL TODO PERO PASABLE, PERO HACE TRES MESES COMPRE UN CELULAR MUY CARO CON PLAN PREPAGO Y A LOS DIEZ DIAS EMPEZO A PRESENTAR PROBLEMAS, DE SAMANA ME MANDARON A UN TALLER A SANTO DOMINGO O SAN FCO,PUES DECIDI IR A SANTO DOMINGO POR DESCONOCIMIENTO DEJE LA CAJA DEL MOVIL Y NO ME ATENDIERON, A LA SEMANA FUI A MACORIS Y SE QUEDARON PARA ENVIARLO A SANTO DOMINGO Y EN 7 DIAS LABORABLES ME LO ENTREGARIAN YA VAN POR DIEZ DIAS Y YO LLAMA Q LLAMA Y SOLO ME DICEN QUE NO ESTA LISTO PERO LO PEOR DE TODO ES QUE ESTOY PAGANDO UNA MENSUALIDAD SIN USAR MI TELEFONO PORQUE ME DEJARON INCOMUNICADA, CON ESTA EXPERIENCIA PUEDO DECIR QUE ES LO PEOR QUE HAY EN CUANTO A RESPONSABILIDAD.

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
4.5
Cobertura 
 
4.0
Calidad de Voz 
 
4.0
Servicio al Cliente 
 
5.0
Costo Beneficio 
 
5.0

Orange es muy buena y mas con los numerOs magicOs ?

mi esperencia es buena ya Q tOda el tiempo he usado los servicios de orenge tanto en cel celulares como internet ♥

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
5.0
Cobertura 
 
5.0
Calidad de Voz 
 
5.0
Servicio al Cliente 
 
5.0
Costo Beneficio 
 
5.0

me gusta orange por la cobertura

mi esp
eriencia es es k orange regala minuto la cobertura es buena

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
5.0
Cobertura 
 
5.0
Calidad de Voz 
 
5.0
Servicio al Cliente 
 
5.0
Costo Beneficio 
 
5.0

orange

creo con muchas razones que de las telecomunicaciones de República Dominicana. orange es la que mas beneficios le dan a sus usuarios y lo digo por experiencia propia.
soy de las dos compañía claro y orange pero orange es la mejor de las dos.

Fue útil la opinión? 
Ver todas las opiniones