Altice - Dominicana

 
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Puedes hacer llamadas en los lugares que necesitas? Hay muchos puntos muertos donde no puedes hacer o recibir llamadas? Puedes hacer llamadas en los lugares a donde viajas?
Calidad de Voz
Cómo es la calidad de voz para ti y las personas con las que hablas? Hay problemas frecuentes en la calidad de voz (estática-garabateo-eco) que piensas están relacionados con tu proveedor (y no con el teléfono o su tecnologí­a)? Se caen muchas de tus llamadas?.
Servicio al Cliente
Son útiles los agentes de servicio al cliente? Amistosos? Rápidos? Tienes que esperar demasiado tiempo para poder hablar con un agente? Sientes que te valoran como cliente?
Costo Beneficio
Crees que estás recibiendo un buen valor por tu dinero? El servicio vale su costo? Estarás mejor con otro plan u otra prestadora de servicios?
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Recargas Prepago de Poca duración

Tengo más de 12 años en Orange (Ahora Altice), con toda sincera hay que reconocer que dicha empresa revoluciono la tecnología móvil en nuestro país, podríamos mencionar la facturación por segundo, el internet móvil, los números mágicos, entre otros; pero todos estos logros están siendo echados al zafacón por la nueva administración.
Y digo esto porque la infraestructura queda, pero las políticas aplicadas están deteriorando las relaciones de la empresa con los clientes. Un vivo ejemplo es el que anteriormente en un plan prepago comprabas una recarga de RD$50 y durabas casi un mes para vencerse ese saldo, ahora con la misma recarga duras 3 días, anteriormente con RD$100 se duraba más de un mes y medio, ahora solo 13 días.

Es un abuso que las recargas venzan tan rápido, sobretodo que se roben el saldo que te quede de esas recargas si no lo has usado dentro de ese corto tiempo que te dan; es injusto, desleal y avasallante los atropellos que se están cometiendo contra miles de usuarios afectados por esa situación.
Solución… Me voy junto a mi esposa para Viva.

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Esto es una mierd*

La verdad que habiendo una competencia tan buena como viva y esta compañía sigue queriendo poner todo tan dificil y robando a la gente. Enviar msj gratis por internet en otras compañías es ilimitado y en esta hay que hacer todo un proceso para mandar solo 5 mensajitos por dia. Aparte mi numero magico por cada llamada me cobran. 9 peso donde se supone eran 2 pesos por llamada y a mi esposo que es mi numero mágico ya ni siquiera le funciona. Yo me largo con mi esposo para viva estos ladrones estan peor.

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Tienen a la gente de pendejo y de relajo.

Hace tiempo ya no me gustan lis servicios de orange y ahora de esta menos, antes ponias una recarga y la cuenta te duraba meses actiba aunque ya no tubieras minitos pero ahora soli es una semana y con con los paqueticos de internet ni se diga. Pronto me cambiare para otra que me de mejores beneficios y disculpen mi sincwridad?

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horrible servicio

Esta compañía es de lo peor voy a quitar este servicio y me iré para viva que es mejor y le roban mucho al cliente tambien no me gusta para nada y mas con ese cambio piorrrrrrrr aun

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Altices decepcionante

Tengo 12 años con esta compañia y cads vez va mas para atras, te descuentan internet y minutos que no usas, llamas a servicio al cliente y no suena, estoy contando los dias pars cancelar mi contrato en el mes próximo.

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Altice - El peor servicio de Internet

La peor compañía hasta el momento, el servicio es un total desastre, el soporte ni si quiera de mencionar, para presentar una queja hay que hacerlo a través de comentarios de sus paginas de Instagram o Facebook, ya que si te pones a enviar correos nunca te van a responder. La misión de ellos es agarrar mas dinero y dar el peor servicio.

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Altice dominicana un total desastre

No es posible que una compañía telefónica tenga tantos problemas. Tuve que cambiar de compañia ya que tenia 3 días sin poder recibir ni hacer llamadas. Solo podia hacer llamada de emergencia. Cuando era orange era mejor la cosa ahora esto es un desastre total. No vuelvo, me quedo en claro.

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Me decepciona

No funciona el numero magico para nada esta compañia va de mal en peor para cambiar el numero magico hay que tener 50 pesos y antes era gratis lo podias cambiar mensual sin ningun costo y el prestame solo funciona para llamadas y no para msj de texto si siguen asi se quedaran sin clientes

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Suspenden los servicios

Estoy muy molesta con altice ya que desde que me atraso en el pago me suspenden el servicio,pero en estos dias se cayo la red altice por 3 dias y yo tuve que esperarme.estoy muy desencantada con altice.por lo que le sugiero me activen el servicio o cuando pague cancelo el contrato y me voy para claro.

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Pésimo servicio

No tengo otro medio para expresar mi frustración con el servicio que recibo de esta empresa. No importa cuantas veces llame al "servicio al cliente" que no sirve al cliente, siempre es un inepto tras otro que nunca sabe de lo que le hablo. Me dan largas esperas para resolver problemas y no hay forma, no pegan una. Está bueno que me pase, vine a este proveedor con portabilidad numérica, es culpa mía por querer ahorrarme dos pesos. Me voy a otra prestadora de servicios, o sinceramente me iré a la mierda porque total, todas están para quitarte tus chelittos y sin compromiso.

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Signal muy debil en mi hogar

Habito en Sosua y no puedo recibir mensajes de texto por más de un mes, febrero 2020. Ahora no tampoco puedo recibir mensajes SMS del extranjero (Italia) para acesar mi cuenta y hacer transaciones en el Banco en Italia. No es posible que una compañía telefónica tenga tantos problemas. Pesimo servicio. Pueden ayudarme a resolver los problemas! Antes todo funcionaba bastante bien....pueden explicar que pasa con ALTICE? Gracias.

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ilimitado

Me gustaría saber por qué, habiendo yo pagado 50 pesos adicionales a la compra de paquetes de 5dias me llega un mensaje informandome que me degradaron la velocidad de descargas, si los 50 adicionales son para navegar A velocidad lte hasta que se vensa o se acabe el paquete ? Esto es un timo, un abuso.

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No tienen ninguna consideración con sus clientes.

Como es posible que yo tenga casi 4 años usando el triple play de altice, quiero hacer un cambio de dirección y debo pagar 700 pesos por un cambio y cual es la co sideracion que ustedes le tienen a sus clientes. Pagare el mes y cancelare mi servicio de triple play, me iré con otra compañía por malos agradecidos

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Los peores del país

En realidad creo que son la peor empresa telefónica hasta el momento, pésimo internet(muy caro) y pésimo se er cicio al cliente

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No me llegan mensajes

Sin recibir mensajes de texto por más de una semana. Ahora No puedo recibir mensajes del extranjeros. Quiero desbloquear una computadora y el código no me llega. Tampoco las sugerencias. Esta empresa cada vez con más problemas.

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