Opiniones de los usuarios
Recargas Prepago de Poca duración
Tengo más de 12 años en Orange (Ahora Altice), con toda sincera hay que reconocer que dicha empresa revoluciono la tecnología móvil en nuestro país, podríamos mencionar la facturación por segundo, el internet móvil, los números mágicos, entre otros; pero todos estos logros están siendo echados al zafacón por la nueva administración.
Y digo esto porque la infraestructura queda, pero las políticas aplicadas están deteriorando las relaciones de la empresa con los clientes. Un vivo ejemplo es el que anteriormente en un plan prepago comprabas una recarga de RD$50 y durabas casi un mes para vencerse ese saldo, ahora con la misma recarga duras 3 días, anteriormente con RD$100 se duraba más de un mes y medio, ahora solo 13 días.
Es un abuso que las recargas venzan tan rápido, sobretodo que se roben el saldo que te quede de esas recargas si no lo has usado dentro de ese corto tiempo que te dan; es injusto, desleal y avasallante los atropellos que se están cometiendo contra miles de usuarios afectados por esa situación.
Solución… Me voy junto a mi esposa para Viva.
Esto es una mierd*
La verdad que habiendo una competencia tan buena como viva y esta compañía sigue queriendo poner todo tan dificil y robando a la gente. Enviar msj gratis por internet en otras compañías es ilimitado y en esta hay que hacer todo un proceso para mandar solo 5 mensajitos por dia. Aparte mi numero magico por cada llamada me cobran. 9 peso donde se supone eran 2 pesos por llamada y a mi esposo que es mi numero mágico ya ni siquiera le funciona. Yo me largo con mi esposo para viva estos ladrones estan peor.
Tienen a la gente de pendejo y de relajo.
Hace tiempo ya no me gustan lis servicios de orange y ahora de esta menos, antes ponias una recarga y la cuenta te duraba meses actiba aunque ya no tubieras minitos pero ahora soli es una semana y con con los paqueticos de internet ni se diga. Pronto me cambiare para otra que me de mejores beneficios y disculpen mi sincwridad?
horrible servicio
Esta compañía es de lo peor voy a quitar este servicio y me iré para viva que es mejor y le roban mucho al cliente tambien no me gusta para nada y mas con ese cambio piorrrrrrrr aun
No me llegan mensajes
Sin recibir mensajes de texto por más de una semana. Ahora No puedo recibir mensajes del extranjeros. Quiero desbloquear una computadora y el código no me llega. Tampoco las sugerencias. Esta empresa cada vez con más problemas.
Altices decepcionante
Tengo 12 años con esta compañia y cads vez va mas para atras, te descuentan internet y minutos que no usas, llamas a servicio al cliente y no suena, estoy contando los dias pars cancelar mi contrato en el mes próximo.
Altice - El peor servicio de Internet
La peor compañía hasta el momento, el servicio es un total desastre, el soporte ni si quiera de mencionar, para presentar una queja hay que hacerlo a través de comentarios de sus paginas de Instagram o Facebook, ya que si te pones a enviar correos nunca te van a responder. La misión de ellos es agarrar mas dinero y dar el peor servicio.
Los peores del país
En realidad creo que son la peor empresa telefónica hasta el momento, pésimo internet(muy caro) y pésimo se er cicio al cliente
Altice dominicana un total desastre
No es posible que una compañía telefónica tenga tantos problemas. Tuve que cambiar de compañia ya que tenia 3 días sin poder recibir ni hacer llamadas. Solo podia hacer llamada de emergencia. Cuando era orange era mejor la cosa ahora esto es un desastre total. No vuelvo, me quedo en claro.
Suspenden los servicios
Pésimo servicio
No tengo otro medio para expresar mi frustración con el servicio que recibo de esta empresa. No importa cuantas veces llame al "servicio al cliente" que no sirve al cliente, siempre es un inepto tras otro que nunca sabe de lo que le hablo. Me dan largas esperas para resolver problemas y no hay forma, no pegan una. Está bueno que me pase, vine a este proveedor con portabilidad numérica, es culpa mía por querer ahorrarme dos pesos. Me voy a otra prestadora de servicios, o sinceramente me iré a la mierda porque total, todas están para quitarte tus chelittos y sin compromiso.
Me decepciona
No funciona el numero magico para nada esta compañia va de mal en peor para cambiar el numero magico hay que tener 50 pesos y antes era gratis lo podias cambiar mensual sin ningun costo y el prestame solo funciona para llamadas y no para msj de texto si siguen asi se quedaran sin clientes
Paqueticos, Un desastre!!
En cuanto a los paqueticos del coladito ilimitado es todo lo contario por mas paqueticos que actives, independientemente de la cantidad, oseaa el costo, es un caos solo es ilimitado es el primer dia porque a los dias siguientes ni a youtube puedo acceder, realmente es una completa decepcion. No es justo que ofrezcan algo que saben que no van a dar & sore todo que todas las restricciones aplican!!!
ilimitado
Me gustaría saber por qué, habiendo yo pagado 50 pesos adicionales a la compra de paquetes de 5dias me llega un mensaje informandome que me degradaron la velocidad de descargas, si los 50 adicionales son para navegar A velocidad lte hasta que se vensa o se acabe el paquete ? Esto es un timo, un abuso.
Signal muy debil en mi hogar
Habito en Sosua y no puedo recibir mensajes de texto por más de un mes, febrero 2020. Ahora no tampoco puedo recibir mensajes SMS del extranjero (Italia) para acesar mi cuenta y hacer transaciones en el Banco en Italia. No es posible que una compañía telefónica tenga tantos problemas. Pesimo servicio. Pueden ayudarme a resolver los problemas! Antes todo funcionaba bastante bien....pueden explicar que pasa con ALTICE? Gracias.