Altice - Dominicana

Me gustaría saber por qué, habiendo yo pagado 50 pesos adicionales a la compra de paquetes de 5dias me llega un mensaje informandome que me degradaron la velocidad de descargas, si los 50 adicionales son para navegar A velocidad lte hasta que se vensa o se acabe el paquete ? Esto es un timo, un abuso.

Tengo más de 12 años en Orange (Ahora Altice), con toda sincera hay que reconocer que dicha empresa revoluciono la tecnología móvil en nuestro país, podríamos mencionar la facturación por segundo, el internet móvil, los números mágicos, entre otros; pero todos estos logros están siendo echados al zafacón por la nueva administración.
Y digo esto porque la infraestructura queda, pero las políticas aplicadas están deteriorando las relaciones de la empresa con los clientes. Un vivo ejemplo es el que anteriormente en un plan prepago comprabas una recarga de RD$50 y durabas casi un mes para vencerse ese saldo, ahora con la misma recarga duras 3 días, anteriormente con RD$100 se duraba más de un mes y medio, ahora solo 13 días.

Es un abuso que las recargas venzan tan rápido, sobretodo que se roben el saldo que te quede de esas recargas si no lo has usado dentro de ese corto tiempo que te dan; es injusto, desleal y avasallante los atropellos que se están cometiendo contra miles de usuarios afectados por esa situación.
Solución… Me voy junto a mi esposa para Viva.

En cuanto a los paqueticos del coladito ilimitado es todo lo contario por mas paqueticos que actives, independientemente de la cantidad, oseaa el costo, es un caos solo es ilimitado es el primer dia porque a los dias siguientes ni a youtube puedo acceder, realmente es una completa decepcion. No es justo que ofrezcan algo que saben que no van a dar & sore todo que todas las restricciones aplican!!!

No tengo otro medio para expresar mi frustración con el servicio que recibo de esta empresa. No importa cuantas veces llame al "servicio al cliente" que no sirve al cliente, siempre es un inepto tras otro que nunca sabe de lo que le hablo. Me dan largas esperas para resolver problemas y no hay forma, no pegan una. Está bueno que me pase, vine a este proveedor con portabilidad numérica, es culpa mía por querer ahorrarme dos pesos. Me voy a otra prestadora de servicios, o sinceramente me iré a la mierda porque total, todas están para quitarte tus chelittos y sin compromiso.

No funciona el numero magico para nada esta compañia va de mal en peor para cambiar el numero magico hay que tener 50 pesos y antes era gratis lo podias cambiar mensual sin ningun costo y el prestame solo funciona para llamadas y no para msj de texto si siguen asi se quedaran sin clientes

La verdad que habiendo una competencia tan buena como viva y esta compañía sigue queriendo poner todo tan dificil y robando a la gente. Enviar msj gratis por internet en otras compañías es ilimitado y en esta hay que hacer todo un proceso para mandar solo 5 mensajitos por dia. Aparte mi numero magico por cada llamada me cobran. 9 peso donde se supone eran 2 pesos por llamada y a mi esposo que es mi numero mágico ya ni siquiera le funciona. Yo me largo con mi esposo para viva estos ladrones estan peor.

Hace tiempo ya no me gustan lis servicios de orange y ahora de esta menos, antes ponias una recarga y la cuenta te duraba meses actiba aunque ya no tubieras minitos pero ahora soli es una semana y con con los paqueticos de internet ni se diga. Pronto me cambiare para otra que me de mejores beneficios y disculpen mi sincwridad?