Detalle de la opinión

Yo me cambié de Orange a Claro por las siguientes razones:

1- En los momentos que dependí de un minimensaje para comunicarme, nunca llegaba a tiempo, siempre llegaba hasta 3 horas mas tarde de haberlo enviado. Siempre que se me daba esa situación, era el mismo problema.

2- En el caso de llamar a números de celulares pertenecientes a otras compañías, de 5 intentos de llamadas me fallaba la comunicación un mínimo de 2 veces.

3- Cancelé un numero con plan a mi nombre, me hicieron todos los procedimientos de lugar para la cancelación, al cabo de 5 meses me llaman un viernes para decirme que debo pagar ese dinero de esos 5 meses facturados porque estaba pendiente. Les explique que tengo un documento firmado que dice que ese numero fue cancelado y ellos me dicen que el numero estaba activo, que si no pagaba antes del lunes me iban a someter a datacredito, me iban a dañar mi crédito y sino pagaba el dinero iba preso y con mi reputación dañada. Les dije que tengo el papel en mano que es la prueba, con ese papel me libraba de todo eso. Fui a la oficina donde me hicieron el proceso y se averiguo a fondo hasta que se descubrió que de esa oficina debieron enviar un fax con la copia del documento de la cancelación del numero, el ejecutivo de ventas encargado de eso simplemente no lo envió y me crearon el problema.

Después de aclararse el problema y de ellos darse cuenta que el error pertenecía a su responsabilidad por falta de comunicación entre su central y la oficina autorizada, querían comprarme con minutos y mensajes a bajo costo. Les dije que el enojo provocado era para nunca en mi vida tener un numero de su compañía o recomendarla.

Por eso me fui de Orange.

Nota: En el punto 1 y 2 use varios móbiles y para comprobar que el problema no era de móbiles sino del mal servicio ofrecido. Gracias...