Orange - Dominicana

Porqué es tan dificil comunicarse con un representante de servicio al cliente de Orange Dominicana?

Marco *555 o el Tel 809 859-6555 y ne sale una contestadora con infinidad de opciones pero nunca la opción de hablar con un representante.

Los MiniMensajes de Orange en la Web deberían ser Gratis como en VIVA y Claro que no hay que tener clave, ni estar Registrados para enviarlos...

Gracias !!

de todas laas compania en orange no se envia minimensaje por la red gratis, que malo

Tienen que mejorar los de los minimensajes porque es como un engaño. dicen que es gratis y hay que tener contraseña!! Asi no se puede. claro tiene los minimensajes totalmente gratis. Mejoren eso.

cuando voy a entrar a mini mensajes orange gratis, se me hace demaciado deifici.
Tambien cuando voy a utilizar mis fidepunetos varia demasiado el paquete promocional y no me aparece la opcion de 20 minitos.

Aun asi felicito la compañia por la diversidad de ofertas y servicios que proporciona al usuario.

Tienen Buena cobertura y Buena plataforma

No sirve esto de los mini mensajes en orange por internet, hay q tener un movil de orange para poder entrar a mandar mini mensajes en cuanto q viva y claro no le importa deq compañia tu seas te dejan mandar minismsj GRATISS sin tener q tener de su compañia ah yo dure 2 años con orange y en mi casa nunca tenia señal solo cuando salia y me cambie a viva y lo puedo tirar hasta debajo de la cama y tengo señal y dan mejores beneficios. y esto lo digo para q mejoren pq esta compañia al principio era buena pero se ta qdando a tras.

hacen unos dias publique mi queja con relacion a que me atracaron y con mi cedula sacaron la reactivacion de mis dos moviles habiendo yo cancelado los dos servicios en el mismo momento en que fui victima, y al cabo de seis meses cin los fidepuntos sacaron otr movil nuevo hoy estoy en legal con ellos y nadie me resuelve el problema, me quejo por aqui y tampoco me hacen caso que esta pasando con la gente de orange, que verifiquen cuales de sus empleados estan de acuerdo con los delincuentes

Realmente me siento mas que satisfecho con el servicio de Orange, en este pais deberia sacar de circulación esas compañias explotadoras y con un servicio caro y malo. q no me apena decirle porque me senti estafado por varias ocaciones.

CLARO: UN ROBO
VIVA: NO SEÑAL MALA COBERTURA
TRICOM: PARA NADA, OBSOLETA

EL SERVICIO MINI-MENSAJES DE ORANGE DEBERIA DE SER UN SERVICIO ABIERTO SIN RECTRICIONES PARA TODOS LOS USUARIOS DE LA WEB POR IGUAL . DEBEMOS AVANZAR,

POR FAVOR NECESITO SABER EN QUE FECHA VAN A HABILITAR PARA UNO PODER ENVIAR MENSAJE POR LA RED, ESTO ES MUY NECESARIO

Desafortunadamente pierden clientes por ser tan exigentes y poco atentos con sus clientes. Los mini mensajes por internet deberían ser directos como claro.

Yo me cambié de Orange a Claro por las siguientes razones:

1- En los momentos que dependí de un minimensaje para comunicarme, nunca llegaba a tiempo, siempre llegaba hasta 3 horas mas tarde de haberlo enviado. Siempre que se me daba esa situación, era el mismo problema.

2- En el caso de llamar a números de celulares pertenecientes a otras compañías, de 5 intentos de llamadas me fallaba la comunicación un mínimo de 2 veces.

3- Cancelé un numero con plan a mi nombre, me hicieron todos los procedimientos de lugar para la cancelación, al cabo de 5 meses me llaman un viernes para decirme que debo pagar ese dinero de esos 5 meses facturados porque estaba pendiente. Les explique que tengo un documento firmado que dice que ese numero fue cancelado y ellos me dicen que el numero estaba activo, que si no pagaba antes del lunes me iban a someter a datacredito, me iban a dañar mi crédito y sino pagaba el dinero iba preso y con mi reputación dañada. Les dije que tengo el papel en mano que es la prueba, con ese papel me libraba de todo eso. Fui a la oficina donde me hicieron el proceso y se averiguo a fondo hasta que se descubrió que de esa oficina debieron enviar un fax con la copia del documento de la cancelación del numero, el ejecutivo de ventas encargado de eso simplemente no lo envió y me crearon el problema.

Después de aclararse el problema y de ellos darse cuenta que el error pertenecía a su responsabilidad por falta de comunicación entre su central y la oficina autorizada, querían comprarme con minutos y mensajes a bajo costo. Les dije que el enojo provocado era para nunca en mi vida tener un numero de su compañía o recomendarla.

Por eso me fui de Orange.

Nota: En el punto 1 y 2 use varios móbiles y para comprobar que el problema no era de móbiles sino del mal servicio ofrecido. Gracias...

ORANGE EMPEZO MUY BIEN. PERO SE DAÑO. AHORA HASTA PARA ENVIAR MINIMENSAJES POR INTERNET HAY QUE TENER UN TL ORANGE EN LAS DEMAS COMPAÑIAS NO ES ASI. Y LOS MINUTOS QUE DAN LOS FINES DE SEMANAS ES UN ENGAÑO SE ACABAN MUY RAPIDOS Y NO SE PUEDE LLAMAR A OTROS TELEFONOS. A MI PARTICULAR NUNCA NI SIQUIERA ME HAN DADO NINGUN REGALO NI DE MINUTOS Y TENGO YA COMO 10 AÑOS EN ORANGE.

Considero que los servicios que brinda Orange, en comparación con las demás compañías, es el menos competitivo. Claró tiene la oferta de los números favoritos, que abarata mucho el costo de la comunicación. Además, me molesta mucho el asunto de los fidepuntos, me siento engañado por Orange. Para tu cambiar tu aparato, por uno de punta, necesitas miles y miles de fidepuntos, pero además, dar miles de pesos, es un abuso al cliente. En Claró el cambiazo es más flexible, te permite adquirir un buen aparato con mucho menos desembolso. Por eso y otras razones, me voy de Orange a Claró.