Viva - Dominicana

 
3.8 (169)

Opiniones de los usuarios

24 opiniones con 3 puntos

169 opiniones

 
(71)
 
(44)
 
(24)
 
(22)
 
(8)
Puntuacíon promedio 
 
3.8
 
3.3
Regresar al listado
Ya tiene una cuenta?
Asignar una puntuación (mientras más alta mejor es)
Cobertura
Puedes hacer llamadas en los lugares que necesitas? Hay muchos puntos muertos donde no puedes hacer o recibir llamadas? Puedes hacer llamadas en los lugares a donde viajas?
Calidad de Voz
Cómo es la calidad de voz para ti y las personas con las que hablas? Hay problemas frecuentes en la calidad de voz (estática-garabateo-eco) que piensas están relacionados con tu proveedor (y no con el teléfono o su tecnologí­a)? Se caen muchas de tus llamadas?.
Servicio al Cliente
Son útiles los agentes de servicio al cliente? Amistosos? Rápidos? Tienes que esperar demasiado tiempo para poder hablar con un agente? Sientes que te valoran como cliente?
Costo Beneficio
Crees que estás recibiendo un buen valor por tu dinero? El servicio vale su costo? Estarás mejor con otro plan u otra prestadora de servicios?
Comentarios
24 resultados - mostrando 16 - 24  
1 2  
Ordenar 
 
Puntuacíon promedio 
 
3.3
Cobertura 
 
3.0
Calidad de Voz 
 
2.0
Servicio al Cliente 
 
3.0
Costo Beneficio 
 
5.0

hola

en la cobertura deben mejorar asi como tambien en la calidad de voz. los prcios son muy buenos :D

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
3.3
Cobertura 
 
3.0
Calidad de Voz 
 
3.0
Servicio al Cliente 
 
2.0
Costo Beneficio 
 
5.0

TODOS IGUALES


EN VIVA, CLARO, TRICOM Y ORANGE SON TODOS LOS MISMOS VIVEN OFERTANDO, PERO A FINAL SI CALCULA, EL QUE MEJOR TE OFRECE SACA SUS GANANCIAS POR OTRAS PARTES.

EN ESTE PAIS LA COMUNICACION ES DEMASIADO COSTOSA

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
2.5
Cobertura 
 
1.0
Calidad de Voz 
 
3.0
Servicio al Cliente 
 
3.0
Costo Beneficio 
 
3.0

el problema de viva

disculpen se k tratan de acer todo lo posible para k sean la numero uno en el mundo pero hasta ahora concidero a viva k no tiene covertura en red son buenos pero ahy se kaen , deben de rebisar donde radica el problema y solucionarlo pok de mi parte es la compañia de peor red de este pais.............

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
2.8
Cobertura 
 
2.0
Calidad de Voz 
 
4.0
Servicio al Cliente 
 
1.0
Costo Beneficio 
 
4.0

NO ME GUSTA COMO SE EXPRESAN SUS AGENTES.

hola a todos, me complace decir que es una compañia que empezo de abajo, y trata de brindar buenos servicios, pero tiene algo que lo encuentro sumamente malo que es el servicio al cliente,lo digo porque cada compañia tiene su publico yo tengo tre año usando orange y trabajo para dicha compañia, pero quize probar usando viva y hasta ahora me siento bien, pero tienen que mejorar su manera de darle servicio al cliente.porque sin cliente no exite nada.

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
2.8
Cobertura 
 
4.0
Calidad de Voz 
 
5.0
Servicio al Cliente 
 
1.0
Costo Beneficio 
 
1.0

HACEN FALTA LOS MENSAJES GRATIS

YO QUIERO MANDAR MENSAJES GRATIS A VIVA Y NO PUEDO
PORQUE USTEDES NO TIENEN ESA PAGUINA DE MNESAJES GRATIS
ENTONCES ESO LE BAJA CALIDAD Y PUBLICIDAD
PONGANNCE EN ESO SE LO DIGO, BUENO
SE ESTAN QUEDANDO ATRAS, DESPUES NO DIGAN QUE NO SE LO DIJERON, YA POR HOY NOLES DIGO MAS NADA, ESO ES TODO POR AHORA????????

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
3.0
Cobertura 
 
3.0
Calidad de Voz 
 
4.0
Servicio al Cliente 
 
2.0
Costo Beneficio 
 
3.0

hagan reajustes

es una compañia muy competitiva pero tienen un problema qeu le dan muy poco tiempo a los usario para usar los minutos y si uno no lo gaste le dejan el balance en cero cero. y las demas compañia te dejas el balance y te lo sumas encima de la proxima recarga que se haga.

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
3.3
Cobertura 
 
2.0
Calidad de Voz 
 
4.0
Servicio al Cliente 
 
4.0
Costo Beneficio 
 
3.0

Mejoren la cobertura

Tienen que mejorar la cobertura.
Minutos más barato
Más oferta de equipos


Después en todo lo demás están bien.

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
3.3
Cobertura 
 
4.0
Calidad de Voz 
 
4.0
Servicio al Cliente 
 
2.0
Costo Beneficio 
 
3.0

Facturacion y Reglas de la Empresa

En Centennial existe un plan familiar, que las personas hablan gratis, este plan e muy bueno para comunicarte con esas personas que estas alido, pero a la hora del pago es un problema, el problema es que uno no sabe como se paso del limite, no sabe cuales son los numeros que se marco. ahi una manera de hacerlo, que es dirigiendose a una estafeta de pagos y pidiendo que se imprima un reporte, pero existe otro problema, es que solo es el principal que puede hacer esto... "entonces la otra persona del plan no tenemos derecho a saber que fue lo que paso???".
cambiando tema es el tema de la regla de la empresa a este plan, dice que solo se puede salir de este plan cuando cumplan un año, esto me lo encuentro mal , por que ahi circunstancia que puedan pasar que no se pueda llegar al año de esta, y tampoco nadie pagara esa suma de dinero que cobran por penalidad.
pero en si centennial, se le puede recomendar.
Gracias por su atencion!

Fue útil la opinión? 
Puntuacíon promedio 
 
3.3
Cobertura 
 
2.0
Calidad de Voz 
 
3.0
Servicio al Cliente 
 
4.0
Costo Beneficio 
 
4.0

Cenntenial es buena pero...

Cenntenial es una buena compañía pero tiene una cobertura muy débil ya que incluso en áreas de la capital la señal presenta problemas y la calidad de voz es pobre. Algo muy bueno de este proveedor es el precio del servicio y las ofertas de minutos dobles en fines de semana y de Centennial a Cenntenial. Si eres alguien que sale poco de la ciudad y te interesa un precio bajo Cenntenial es buena opción.

Fue útil la opinión? 
24 resultados - mostrando 16 - 24  
1 2