Altice - Dominicana

 
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Puedes hacer llamadas en los lugares que necesitas? Hay muchos puntos muertos donde no puedes hacer o recibir llamadas? Puedes hacer llamadas en los lugares a donde viajas?
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Cómo es la calidad de voz para ti y las personas con las que hablas? Hay problemas frecuentes en la calidad de voz (estática-garabateo-eco) que piensas están relacionados con tu proveedor (y no con el teléfono o su tecnologí­a)? Se caen muchas de tus llamadas?.
Servicio al Cliente
Son útiles los agentes de servicio al cliente? Amistosos? Rápidos? Tienes que esperar demasiado tiempo para poder hablar con un agente? Sientes que te valoran como cliente?
Costo Beneficio
Crees que estás recibiendo un buen valor por tu dinero? El servicio vale su costo? Estarás mejor con otro plan u otra prestadora de servicios?
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Los peores del país

En realidad creo que son la peor empresa telefónica hasta el momento, pésimo internet(muy caro) y pésimo se er cicio al cliente

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Signal muy debil en mi hogar

Habito en Sosua y no puedo recibir mensajes de texto por más de un mes, febrero 2020. Ahora no tampoco puedo recibir mensajes SMS del extranjero (Italia) para acesar mi cuenta y hacer transaciones en el Banco en Italia. No es posible que una compañía telefónica tenga tantos problemas. Pesimo servicio. Pueden ayudarme a resolver los problemas! Antes todo funcionaba bastante bien....pueden explicar que pasa con ALTICE? Gracias.

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No tienen ninguna consideración con sus clientes.

Como es posible que yo tenga casi 4 años usando el triple play de altice, quiero hacer un cambio de dirección y debo pagar 700 pesos por un cambio y cual es la co sideracion que ustedes le tienen a sus clientes. Pagare el mes y cancelare mi servicio de triple play, me iré con otra compañía por malos agradecidos

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Decepción

Decepcionado con esta compañia, cobros excesivos, servicio al cliente pésimo y para colmo llevo dos semanas que no se puede utilizar el internet movil entre 6pm-12pm.

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Altice - El peor servicio de Internet

La peor compañía hasta el momento, el servicio es un total desastre, el soporte ni si quiera de mencionar, para presentar una queja hay que hacerlo a través de comentarios de sus paginas de Instagram o Facebook, ya que si te pones a enviar correos nunca te van a responder. La misión de ellos es agarrar mas dinero y dar el peor servicio.

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Mandar mensaje

Esta es la mejor compañía del mundo pero últimamente tiene algunos probles en el sistema espero que lo resuelvan rápido

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Suspenden los servicios

Estoy muy molesta con altice ya que desde que me atraso en el pago me suspenden el servicio,pero en estos dias se cayo la red altice por 3 dias y yo tuve que esperarme.estoy muy desencantada con altice.por lo que le sugiero me activen el servicio o cuando pague cancelo el contrato y me voy para claro.

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No me llegan mensajes

Sin recibir mensajes de texto por más de una semana. Ahora No puedo recibir mensajes del extranjeros. Quiero desbloquear una computadora y el código no me llega. Tampoco las sugerencias. Esta empresa cada vez con más problemas.

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No internet

Yo espero que aunque sea me hagan un descuento por mantenerme incomunicada estos dos días.

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Muy buen servicio

Muy buen servicio! No tengo ninguna queja ni del servicio móvil como del local (Triple Play). Rápida respuesta cuando he tenido algún inconveniente! Soy una cliente con más de 15 años en esta empresa

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Altice dominicana un total desastre

No es posible que una compañía telefónica tenga tantos problemas. Tuve que cambiar de compañia ya que tenia 3 días sin poder recibir ni hacer llamadas. Solo podia hacer llamada de emergencia. Cuando era orange era mejor la cosa ahora esto es un desastre total. No vuelvo, me quedo en claro.

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ilimitado

Me gustaría saber por qué, habiendo yo pagado 50 pesos adicionales a la compra de paquetes de 5dias me llega un mensaje informandome que me degradaron la velocidad de descargas, si los 50 adicionales son para navegar A velocidad lte hasta que se vensa o se acabe el paquete ? Esto es un timo, un abuso.

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Recargas Prepago de Poca duración

Tengo más de 12 años en Orange (Ahora Altice), con toda sincera hay que reconocer que dicha empresa revoluciono la tecnología móvil en nuestro país, podríamos mencionar la facturación por segundo, el internet móvil, los números mágicos, entre otros; pero todos estos logros están siendo echados al zafacón por la nueva administración.
Y digo esto porque la infraestructura queda, pero las políticas aplicadas están deteriorando las relaciones de la empresa con los clientes. Un vivo ejemplo es el que anteriormente en un plan prepago comprabas una recarga de RD$50 y durabas casi un mes para vencerse ese saldo, ahora con la misma recarga duras 3 días, anteriormente con RD$100 se duraba más de un mes y medio, ahora solo 13 días.

Es un abuso que las recargas venzan tan rápido, sobretodo que se roben el saldo que te quede de esas recargas si no lo has usado dentro de ese corto tiempo que te dan; es injusto, desleal y avasallante los atropellos que se están cometiendo contra miles de usuarios afectados por esa situación.
Solución… Me voy junto a mi esposa para Viva.

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Paqueticos, Un desastre!!

En cuanto a los paqueticos del coladito ilimitado es todo lo contario por mas paqueticos que actives, independientemente de la cantidad, oseaa el costo, es un caos solo es ilimitado es el primer dia porque a los dias siguientes ni a youtube puedo acceder, realmente es una completa decepcion. No es justo que ofrezcan algo que saben que no van a dar & sore todo que todas las restricciones aplican!!!

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Pésimo servicio

Es un desastre en los servicios ofrecidos a sus clientes, yo tenía un número mágico y durante un año me engañaron descontándome minutos que debieron ser gratis lo que se traduce en dinero pagado religiosamente por mi con mucho sacrificio, además no valoran a sus clientes leales como yo que durante 15 años he sido fiel.

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