Altice - Dominicana

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Cobertura
Puedes hacer llamadas en los lugares que necesitas? Hay muchos puntos muertos donde no puedes hacer o recibir llamadas? Puedes hacer llamadas en los lugares a donde viajas?
Calidad de Voz
Cómo es la calidad de voz para ti y las personas con las que hablas? Hay problemas frecuentes en la calidad de voz (estática-garabateo-eco) que piensas están relacionados con tu proveedor (y no con el teléfono o su tecnologí­a)? Se caen muchas de tus llamadas?.
Servicio al Cliente
Son útiles los agentes de servicio al cliente? Amistosos? Rápidos? Tienes que esperar demasiado tiempo para poder hablar con un agente? Sientes que te valoran como cliente?
Costo Beneficio
Crees que estás recibiendo un buen valor por tu dinero? El servicio vale su costo? Estarás mejor con otro plan u otra prestadora de servicios?
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Mandar mensaje

Esta es la mejor compañía del mundo pero últimamente tiene algunos probles en el sistema espero que lo resuelvan rápido

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Suspenden los servicios

Estoy muy molesta con altice ya que desde que me atraso en el pago me suspenden el servicio,pero en estos dias se cayo la red altice por 3 dias y yo tuve que esperarme.estoy muy desencantada con altice.por lo que le sugiero me activen el servicio o cuando pague cancelo el contrato y me voy para claro.

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No me llegan mensajes

Sin recibir mensajes de texto por más de una semana. Ahora No puedo recibir mensajes del extranjeros. Quiero desbloquear una computadora y el código no me llega. Tampoco las sugerencias. Esta empresa cada vez con más problemas.

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No internet

Yo espero que aunque sea me hagan un descuento por mantenerme incomunicada estos dos días.

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Muy buen servicio

Muy buen servicio! No tengo ninguna queja ni del servicio móvil como del local (Triple Play). Rápida respuesta cuando he tenido algún inconveniente! Soy una cliente con más de 15 años en esta empresa

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Altice dominicana un total desastre

No es posible que una compañía telefónica tenga tantos problemas. Tuve que cambiar de compañia ya que tenia 3 días sin poder recibir ni hacer llamadas. Solo podia hacer llamada de emergencia. Cuando era orange era mejor la cosa ahora esto es un desastre total. No vuelvo, me quedo en claro.

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ilimitado

Me gustaría saber por qué, habiendo yo pagado 50 pesos adicionales a la compra de paquetes de 5dias me llega un mensaje informandome que me degradaron la velocidad de descargas, si los 50 adicionales son para navegar A velocidad lte hasta que se vensa o se acabe el paquete ? Esto es un timo, un abuso.

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Recargas Prepago de Poca duración

Tengo más de 12 años en Orange (Ahora Altice), con toda sincera hay que reconocer que dicha empresa revoluciono la tecnología móvil en nuestro país, podríamos mencionar la facturación por segundo, el internet móvil, los números mágicos, entre otros; pero todos estos logros están siendo echados al zafacón por la nueva administración.
Y digo esto porque la infraestructura queda, pero las políticas aplicadas están deteriorando las relaciones de la empresa con los clientes. Un vivo ejemplo es el que anteriormente en un plan prepago comprabas una recarga de RD$50 y durabas casi un mes para vencerse ese saldo, ahora con la misma recarga duras 3 días, anteriormente con RD$100 se duraba más de un mes y medio, ahora solo 13 días.

Es un abuso que las recargas venzan tan rápido, sobretodo que se roben el saldo que te quede de esas recargas si no lo has usado dentro de ese corto tiempo que te dan; es injusto, desleal y avasallante los atropellos que se están cometiendo contra miles de usuarios afectados por esa situación.
Solución… Me voy junto a mi esposa para Viva.

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Paqueticos, Un desastre!!

En cuanto a los paqueticos del coladito ilimitado es todo lo contario por mas paqueticos que actives, independientemente de la cantidad, oseaa el costo, es un caos solo es ilimitado es el primer dia porque a los dias siguientes ni a youtube puedo acceder, realmente es una completa decepcion. No es justo que ofrezcan algo que saben que no van a dar & sore todo que todas las restricciones aplican!!!

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Pésimo servicio

Es un desastre en los servicios ofrecidos a sus clientes, yo tenía un número mágico y durante un año me engañaron descontándome minutos que debieron ser gratis lo que se traduce en dinero pagado religiosamente por mi con mucho sacrificio, además no valoran a sus clientes leales como yo que durante 15 años he sido fiel.

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Pésimo servicio

No tengo otro medio para expresar mi frustración con el servicio que recibo de esta empresa. No importa cuantas veces llame al "servicio al cliente" que no sirve al cliente, siempre es un inepto tras otro que nunca sabe de lo que le hablo. Me dan largas esperas para resolver problemas y no hay forma, no pegan una. Está bueno que me pase, vine a este proveedor con portabilidad numérica, es culpa mía por querer ahorrarme dos pesos. Me voy a otra prestadora de servicios, o sinceramente me iré a la mierda porque total, todas están para quitarte tus chelittos y sin compromiso.

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Altices decepcionante

Tengo 12 años con esta compañia y cads vez va mas para atras, te descuentan internet y minutos que no usas, llamas a servicio al cliente y no suena, estoy contando los dias pars cancelar mi contrato en el mes próximo.

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Me decepciona

No funciona el numero magico para nada esta compañia va de mal en peor para cambiar el numero magico hay que tener 50 pesos y antes era gratis lo podias cambiar mensual sin ningun costo y el prestame solo funciona para llamadas y no para msj de texto si siguen asi se quedaran sin clientes

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me encanta altice

excelente covertura en cualquier parte del pais

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Esto es una mierd*

La verdad que habiendo una competencia tan buena como viva y esta compañía sigue queriendo poner todo tan dificil y robando a la gente. Enviar msj gratis por internet en otras compañías es ilimitado y en esta hay que hacer todo un proceso para mandar solo 5 mensajitos por dia. Aparte mi numero magico por cada llamada me cobran. 9 peso donde se supone eran 2 pesos por llamada y a mi esposo que es mi numero mágico ya ni siquiera le funciona. Yo me largo con mi esposo para viva estos ladrones estan peor.

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