Puedes hacer llamadas en los lugares que necesitas? Hay muchos puntos muertos donde no puedes hacer o recibir llamadas? Puedes hacer llamadas en los lugares a donde viajas?

Calidad de Voz

Cómo es la calidad de voz para ti y las personas con las que hablas? Hay problemas frecuentes en la calidad de voz (estática-garabateo-eco) que piensas están relacionados con tu proveedor (y no con el teléfono o su tecnología)? Se caen muchas de tus llamadas?.

Servicio al Cliente

Son útiles los agentes de servicio al cliente? Amistosos? Rápidos? Tienes que esperar demasiado tiempo para poder hablar con un agente? Sientes que te valoran como cliente?

Costo Beneficio

Crees que estás recibiendo un buen valor por tu dinero? El servicio vale su costo? Estarás mejor con otro plan u otra prestadora de servicios?

Comentarios

23 resultados - mostrando 16 - 23

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Ordenar

01 Julio , 2019

caRLOS

Puntuacíon promedio

1.5

Cobertura

2.0

Calidad de Voz

2.0

Servicio al Cliente

1.0

Costo Beneficio

1.0

Decepción

Decepcionado con esta compañia, cobros excesivos, servicio al cliente pésimo y para colmo llevo dos semanas que no se puede utilizar el internet movil entre 6pm-12pm.

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12 Julio , 2019

Aura fernandez

Puntuacíon promedio

2.0

Cobertura

2.0

Calidad de Voz

3.0

Servicio al Cliente

1.0

Costo Beneficio

2.0

No tienen ninguna consideración con sus clientes.

Como es posible que yo tenga casi 4 años usando el triple play de altice, quiero hacer un cambio de dirección y debo pagar 700 pesos por un cambio y cual es la co sideracion que ustedes le tienen a sus clientes. Pagare el mes y cancelare mi servicio de triple play, me iré con otra compañía por malos agradecidos

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12 Julio , 2018

Santiago Báez

Puntuacíon promedio

2.0

Cobertura

3.0

Calidad de Voz

3.0

Servicio al Cliente

1.0

Costo Beneficio

1.0

Pésimo servicio

Es un desastre en los servicios ofrecidos a sus clientes, yo tenía un número mágico y durante un año me engañaron descontándome minutos que debieron ser gratis lo que se traduce en dinero pagado religiosamente por mi con mucho sacrificio, además no valoran a sus clientes leales como yo que durante 15 años he sido fiel.

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21 Febrero , 2019

Johasmy

Puntuacíon promedio

5.0

Cobertura

5.0

Calidad de Voz

5.0

Servicio al Cliente

5.0

Costo Beneficio

5.0

Muy buen servicio

Muy buen servicio! No tengo ninguna queja ni del servicio móvil como del local (Triple Play). Rápida respuesta cuando he tenido algún inconveniente! Soy una cliente con más de 15 años en esta empresa

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19 Abril , 2019

Kelvin

Puntuacíon promedio

5.0

Cobertura

5.0

Calidad de Voz

5.0

Servicio al Cliente

5.0

Costo Beneficio

5.0

Mandar mensaje

Esta es la mejor compañía del mundo pero últimamente tiene algunos probles en el sistema espero que lo resuelvan rápido

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28 Noviembre , 2017

ruth matidel

Puntuacíon promedio

3.3

Cobertura

4.0

Calidad de Voz

3.0

Servicio al Cliente

3.0

Costo Beneficio

3.0

mini mensaje

este servicio es bueno.

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04 Febrero , 2018

daykiris

Puntuacíon promedio

5.0

Cobertura

5.0

Calidad de Voz

5.0

Servicio al Cliente

5.0

Costo Beneficio

5.0

me encanta altice

excelente covertura en cualquier parte del pais

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29 Marzo , 2019

Adaluz

Puntuacíon promedio

3.3

Cobertura

2.0

Calidad de Voz

4.0

Servicio al Cliente

5.0

Costo Beneficio

2.0

No internet

Yo espero que aunque sea me hagan un descuento por mantenerme incomunicada estos dos días.

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