Claro - Dominicana

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Cobertura
Puedes hacer llamadas en los lugares que necesitas? Hay muchos puntos muertos donde no puedes hacer o recibir llamadas? Puedes hacer llamadas en los lugares a donde viajas?
Calidad de Voz
Cómo es la calidad de voz para ti y las personas con las que hablas? Hay problemas frecuentes en la calidad de voz (estática-garabateo-eco) que piensas están relacionados con tu proveedor (y no con el teléfono o su tecnologí­a)? Se caen muchas de tus llamadas?.
Servicio al Cliente
Son útiles los agentes de servicio al cliente? Amistosos? Rápidos? Tienes que esperar demasiado tiempo para poder hablar con un agente? Sientes que te valoran como cliente?
Costo Beneficio
Crees que estás recibiendo un buen valor por tu dinero? El servicio vale su costo? Estarás mejor con otro plan u otra prestadora de servicios?
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suplicar por un servicio, me parece absurdo

Estoy sorprendido, que como cliente, tenga uno que suplicar prácticamente para que restablezcan el servicio de mini mensajes vía web. ve a Twitter o a Facebook-, para pedir : #Quierominimensajeweb. Por Dios....

Esto me parece totalmente absurdo....

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Premiar la fidelidad de los clientes y darle algún detalle por su cumpleaños

La compañia de claro es una excelente prestadora de servicios, pero deberian de ser mas detallista con los clientes, premiar su fidelidad y tomarlo en cuenta en su dìa de cumpleaños.

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Desempeño de técnico Claro

Por este medio me permito felicitar al Sr. Elio de la Hoz (tarjeta No. 21455) quien fue a mi casa a reparar la avería que tenía en mi teléfono. El Sr. de la Hoz se mostró muy respetuoso, muy conocedor de la labor que realizaba y sobre todo, cumpliendo con su deber como un buen representante de CLARO. Los felicito como compañía por tener un empleado de la categoría de Sr. la Hoz. Estoy muy satisfecha.

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CLARO ESTAFADORES

SI YA QUITARON EL PAQUETE DE VOZ PORQUE NO LO DICEN? CUANDO ACTIVAS EL PAQUETE TIENE LA OPCION INTERNET ILIMITADO + VOZ Y CUANDO LO ACTIVAS SOLO FUNCIONA EL INTERNET, Y A PESAR DE ESO TIENEN UN MUY MAL SERVICIO YA QUE CUANDO LLAMAS PARA CUESTIONAR NUNCA ESTAN DISPONIBLES, PERO SI COGES EL BENDITO PRESTAMO AHI SI NO RONCAN PARA DESCONTARTE DEL BALANCE..

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HORRIBLE

Esta es la compañía mas asquerosa y ladrona que hay. Todos los minutos los cojen. Si uno activa un paquete pues simplemente no avisa si se acabo al contrario sigue arancando normal luego cuando llamas a servicio al cliente para reclamar por tu balance buscando una explicacion lo que te dice es ah resulta que siguio con los datos activo despues que su paquete se acabo, como si debes tener algo asi como una alarma que te avise unos minutos antes de que se acabe para que talvez y solo asi no te robe los minutos es el colmo.. contrario a VIVA que si tu data se acabo pues normal sigues chateando hasta qué te acuerdas de que ya finalizó tu data y va y revisa tu saldo y esta intacto GENIAL no creo que asi deberían todas las compañías telefonica tener un poco de honestidad para asi el cliente poder confiar solo un poquito. 

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PLANES NUEVOS DE VOZ Y DATA

QUERIDOS ESTRATEGAS DE CLARO, LA COMPETENCIA TIENE SUS PLANES NUEVOS PRE-PAGOS SIN LIMITE DE TIEMPO DE CADUCIDAD, (OSEA NO LO QUITARAN COMO USTEDES LO HARÁN EN ENERO) Y LOS ÚNICOS QUE TIENEN ESTE LIMITE SON USTEDES, CREO QUE AL TERMINAR ESTA PROMOCIÓN LA CUAL VEMOS BENEFICIOSA PARA SUS CLIENTES QUE SOMOS NOSOTROS QUEDARAN CON MUY POCOS CLIENTES YA QUE NOS VEREMOS EN LA OBLIGACIÓN DE IR NOS A LA COMPETENCIA, TRATEN DE REUNIRSE Y VALIDAR COMO LO HARÁN, PORQUE LO MEJOR QUE NOS HAN DADO SON ESOS NUEVOS PLANES PRE-PAGO DE VOZ Y DATA.
ESPERAMOS UNA BUENA NOTICIA PARA EL BENEFICIO DE SUS CLIENTES.

ATT: UNA CLIENTE PRE-PAGO.

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No sirve !

Telefono fixo de casa Alcatel one touch 1)Comprado especificando bien que me sirve principlament para poder llamar a europa llego a la casa y NO PUEDO LLAMAR A EUROPA ! Contacto el servicio me dicen: TIENE QUE IR A UNA SUCURSALES PARA ACTIVAR EL SERVICIO !! Dos Semanas Despues LA LUZ SE VA el telefono me pide el codigo PIN como de instruciones de el manual del telefono le pongo el pin NADA FUNCIONA!!!! OTRAS VEZ contacto el servicio Y ME DICEN DE IR A UNA SUCURSALES !! Mas Malo de esto no se puede como que la sucursal mas cercana me sale a 1000 de gasto de viaje y un dia de trabajo QUIERO CANCELAR ESTE CONTRATO , Manana vamos a ver que me dicen ( Ya se que e van a decir que no puedo cancelar pourque firme un contratode 18 Meses ! si asi me dicen vamos por la Ley

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claro se roba mis minutos

yo puse una recarga no hace tanto de 100 hable con mi favorito y cuando veo el balance antes de hablar con el tengo 100 y luego que hablo con el que la llamada dura 23 segundos me dicen que tengo 3.33 centavos y luego pongo de 30.00 pesos y ahora me dice queme quedan 3.00 centavos otra vez y solo dure hablando con el 12 segundos entonces como es eso

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En todo quieren ganar demasiado.

Claro es buena empresa bien establecida, buena plataforma, pero es que no pierden siempre es el cliente que tiene que salir perdiendo muy altos costos en todo.

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Queja En la garantia de los Celulares en claro

Compre hace tres meses un arcatel a Claro y de repente se pagaba hablando y tenia problemas para cargar y 4 dias depues me llaman y al ir a ver si me entregaban mi equipo me dicen que mi telefono estaba mojado y eso es mentira no creo en su garantia

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opino q claro es una buena cobertura y buena compañia pero no escomvivi ni tricon q piensan en lo

pero no escomvivi ni tricon q piensan en lo que es gratuita. Asi ellos benden mas y ganan mas y uno tendra el interes en recargar y demas pero. Nada el cerebro seles fundio en nada sorry haa.

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critica constructiva

claro:es el coloso de las comunicaciones,por su gran plataforma; pero se esta poniendo en riesgo al tratar de dañar el mercado que ya tiene establecido... al engañar a los usuarios; por favor revisen su sociabilidad con su mercado!!!.

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La gente de claro debe revisarse

La gente de claro debe revisarse, porque no veo comentarios positivos aca.. Veo que los comentarios son la mayoria de personas que se sienten estafadas.. hasta yo voy a abrir los ojos con mi numero, a ver que pasa.

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me robaron lo minuto

claro pero me robaron lo minuto que tenia recargue con una tarjeta de 100 para que me ponga los 100 de la tarjeta y 200 minuto promocional y a como a los tres días me lo quitaron y nadamas no fueron lo promocional también lo otro de la tarjeta por favor no sean tan ladrones de vuelvan los minuto tenia como 154 peso que me robaron lo de mi tarjeta mi numero es 829-842-8599 nosea haci yo pensaba que lo ladrones eran oragen pero al parece veo que no -_-

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pero y asi era

CARAMBA PERO QUE LADRONES SON EN CLARO REPUBLICA DOMINICANA, TE DAN LOS MINUTOS Y LUEGO TE LO QUITAN SIN CONSUMIRLO, PERO HABRAN MAS OPORTUNIDADES, SOLO QUERIAN CONSEGUIR DINERO, VAN A PERDER MUCHO CLIENTES. NO DEBERIAN HACERLO ASI MEJOR NO DIGAN QUE VAN A DAR NADA, MISERABLE.

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