Orange - Dominicana

 
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Llevo 5 meses esperando quien me resolverá mi problema

Una completa pesadilla ,LO PEOR QUE ME HA PASADO. Te ofrecen servicios que no cumplen, no vale quejarte personalmente, y en cuanto a vía telefónica son peores, estos ni saben lo que están diciendo. Estoy con esta compañía desde que inicio, y cometí el error de adquirir el Triple Play en el mes de febrero , y a la fecha 14 de julio, llevo 9 números de reportes o reclamaciones a los que ellos aun no le dan dado ningún tipo de solución.

Como siempre hay excepciones, aparecen quienes quieren ayudar, pero no es mucho lo que pueden hacer.
NO SE LA RECOMIENDO A NADIE, EN NINGUNO DE SUS SERVICIOS, Y ESTRELLA. NI UNA... PARA MI, SE ESTÁN BURLANDO DEL CLIENTE.
Jumm y lo peor, que han valorado los criterios con estrellas.

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Orange Dominicana: Basura Corporativa

Orange Dominicana es la poeor basura que nos ha llegado de Europa (en las ultimas decadas), sus servicios no sirven, yo he sido cliente de primero de Codetel, luego de Centennial, mas tarde de Verizon Dominicana, lueogo de Orange Dominicana y nuevamente de Claro-Codetel, si bien he tenido quejas de algunos manejos financieros de Claro y de la falta de infraestructura de Viva, al menos en ambas companias hay algo que siempre ha sido aceptable, su "Areae de Servicio al Cliente", cuando llamas a Claro o Viva, quedas con la impresion de que a quien te atiende le duele la empresa pero le preocupa el problema del cliente.

Elcaso con Orange X, porque es cualquier cosa menos Dominicana, es un caso totalmente diferente, es una empresa dirigida por gente que se siente, evidentemente, superior a la gente a la que debe servirle, uno entiende que todas las empresas pueden tener problemas tecnicos, para eso precisamente existe el area de servicio al cliente, pero tambien areas de soporte tecnico que resuelven los problemas mientras servicio al cliente nos distrae de ellos. Los servicios de Orange son ASQUEROSAMENTE INEFICIENTES, pero su servicio al cleinte es aun peor, es lo mas rastrero que he podido conocer, en realidad estas personas son una verguenza para la propia expresion SERVICIO AL CLIENTE.

En realidad me encantaria que el aguaje de venta que han tirado a los medios como forma de chantaje al Estado realemnte se materializara. Resulta vergonzoso que los metodos que Orange Dizquedominicana ha elegido para lograr la fidelidad de clientes es la obligacion de un contrato a 18 meses o la regalia de minutos los fines de semana, en lugar de la eficienia y la calidad de los servicios, seria un gran avance que realmente esta desgracia corporativa realmente vendiera sus acciones y se terinara de largar de la Republica Dominicana.

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Esta compañia no sirve... Empezo muy bien pero ya no vale la pena...

en primer lugar cuando pongo una tarjeta es mas lo que me quitan de itebis que lo que me dejan, los minutos son muy caros,no se pueden enviar mensajes gratis por internet; muy diferente a las otras compañias,entre otras cosas, supuestamente los celulares post pagos los minutos tienen que salir a peso de noche y los fines de semana de orange a orange y eso es una falsa por que mi cel es post pago y nunca e visto que me han salido asi, entre otras.

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Dificultad en comunicarse con servicio al cliente

Porqué es tan dificil comunicarse con un representante de servicio al cliente de Orange Dominicana?

Marco *555 o el Tel 809 859-6555 y ne sale una contestadora con infinidad de opciones pero nunca la opción de hablar con un representante.

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por eso me cambie a claroo

por esoo me cambie a claroo esto no sirvee para todo tiene k haver un obstaculoo asii noo

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cargo por factura

que ,pena que con tantos tiempo en oran me cambio de companias por msl manejo que tienen en la facturacion y el servicios

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estas compañias cren que asi ganaran de reb.

ustedes estan equibocados si creen que yo boy a pagar por un mensaje claro tiene minimensajes gratis por eso yo escojo la reb claro 3G. no bulto...

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orange es compania muy mala.

aparte de que hay que tener un movil para mandar msj de orange desde la comp. ahora tampoco lo permite.rebicen esa vaina,uno esta en apuro y pagando un movil,e internet y no silve para nada.

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Orange es buena Pero tiene un grave problerma en su portal de minimensage denle solucion .......

Es necesario dar el servicio completo pork su portal de minimensages es pesimo:nisiquiera reconoce las contraceñas osea es un asco y todo los clientes nos quejamos y nadie hace caso es como si nosotros no importaramos y es todo lo contrario sin nosotros su compañia no existiera okokok pienselon y den un mejor serviocio.......

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Envio de minimensajes

Hola gente de orange dominicana, mi opinion es para informarles que veo muy mal que no se pueda enviar minimensajes a celulares orange a traves del imternet, como la conpetencia CLARO. es exelente este servicio que tiene la competencia solo numero de cel. escribir mensaje y enviar super sencillo. Ya que con esta opcion uno sale de cualquie apuro, asi es que por favor traten de hacer esto para todos lo usuarios por favor, hay veces que el cel, no tiene balance y pues uno se defiende con una pc. Gracias.
NOTA: hay mucha quejas por eso.

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hay que mejorar

bueno tuve la oportunidad de leer varios de los comentarios y la verdad no estoy de acuerdo pork orange tiene k mejorar mucho por lo menos haci lo pienso yo y no hay cosa k haga mas bien a una empresa k admitir sus errores pork orange en varios puntos de nuestro pais no tiene cobertura a mi me apasado varias veces por ejemplo en la ciudad e nagua esta coompania solo tiene senal en el mismo centro d ela ciudad haci pasa en samana y al igual k haci pasa en mi ciudad puerto plata y su campos,mientras k esta compania no tiene senal la senal d ela competencia llega nitidad hasta la de tricom llega mas a varios campos de puerto plata k la de esta empresa la verdad yo como representante de mercadeo y que se cuales son los puntos de disminuyen la calidad y la mejorai de una empresa es por esto que decidi hacer este comentario pork yo soy un cliente orange desde hce muchos anos ,solo k en ese aspecto k le eh comentado estamos muy atras y por eso di esta puntuacion vasandome en mis experiencia en varia sciudades de nuestro pais en nagua una vez estaba en los yayales de nagua y tuve k salir a la misma ciudad para poder comunicarme con unos clientes ,pork en los yayales la senal d eorange es muerta mas potente esta la de tricom y sobre todo la de claro k es la marca lider en este pequeno campo de la ciudad de nagua casi todos sus moradores tienen un celular de claro aunk ahi unos cuantos k lo tienen de tricom de orange solo lo teniamos mis colegas y yo y era como k no teniamos nada. al igual k cuando necesitamos alguna informacion no se si e sk los representante son nuevos peor siempre me dejan mucho tiempo en linea y muchas veces no saben ni como dar respuesta a una pregunata,la calidad de voz esta igual k la senal pork en mi habitacion en mi casa orange no tiene senal y eso k mi casa es de un solo nivel y no es en un oyo esta en un alto y en mi casa solo tenemos senal de orange en la galeria en mi habitacion y en las otras partes de la casa no todo es muerto no s ea k sedebe esto bueno este es mi comentario y espero k no me lo tomen a mal solo estoy expresando lo k me a sucedido y lo estoy haciendo pork deseo k esta empresa mejore mucho mas no vean este comentaio como una critica destructiva,sino como una critica reflexiva y que va de parte de una persona k no se cambia de orange a otra compania como lo hizo mi hermana por lo mismo k ya le exprese se cambio a claro pork su esposo la llama desde usa y en orange nunca segun el havia senal pal de veces tubieron problema spor esto hasta k ella lo resolvio cambiandose a claroya el no pelea pork la llamada siempre le entra de una vez.espero mejoremos...

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tacañazo

diablooo cuando sera que ustedes van a poner un servicios de mensajes gratis por la wed como lo tiene claro,viva,tricom, no sean tan tacañazo que esoooo cuarto no selo van a hechar en la caja cuando se mueran por diosssssssssss..

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Claro es la mejor

Yo siempre he sido cliente claro el que comento de que claro puso minimensajes ahora para agarrar clientes ese no sabe lo que habla, todo el tiempo ellos permiten minimensajes atravez de internet,eso no le cuesta nada a la compañia y una de las mejores cosas que tiene claro es lo super numero favorito inscribiendo el numero en *777 y la tecla de numero, con 25 pesos en balance te inscribes y puedes hablar hasta todo el dia con ese numero y no te cobran solo tiene que durar cada llamada 4:59 segundos, para todo el mundo la compañia claro es la mejor de todas las redes de comunicacion pruebenla, por que la compañia de orange solo tiene algo bueno, que son los fidepuntos pero de hay nada.

Los tacaños que compran tarjeta de claro de 50, 60 y 100 no le da beneficio, pero por la compra de una tarjeta claro de 150 le regalan 30 pesos, por la compra de una tarjeta de claro de 250 le rtegalan 50 pesos y si tienes un año en la compañia claro te regalan un 10 por ciento del balance que tienes.
esto es mi opinion y recuerden
SOLO CLARO TE DA MAS

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esa **** no silve si no manda minimensajes grati

hagan k se puedan mandar miniemensajes gratis a orange

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ponganse a lante crajo.....

ustedes estan atraaaaa dique minimensajes gratis y lo primero que piden es una tarjeta de llamadas. o si como no "gratis" pero gratis para ustedes porque no le cuesta nada. jajajajajaj

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