Tricom - Dominicana

Yo he estado con telecable de Tricom desde el 2000. Lo que ofrecen, paquetes, precios, canales, etc, siempre ha sido muy bueno. Ahora, solo hay que rogarle a Dios que no tengas que llamar servicio al cliente. No hay la mas minima calidad profesional y empatia ni hablar. Parece que los empleados no cumplen con un control de calidad o QA. Son rudos, descortes y agresivos. Parece que la compañia no ha desarrollado una linea de calidad para servicio al cliente en la que los empleados por ejemplo sean monitoreados constatemente, aprendan a usar frases de cortesia, sean empaticos, profesionales y educados. Es, para mi, el unico punto debil de Terciom; su faflta de servcio al cliente.

QUIERO DECIR QUE PARA MI TRICOM ES LA MEJOR COMPANIA, TODOS EN MI FAMILIA Y AMIGOS TIENEN TRICOM Y PUEDO COMUNICARME SIEMPRE GRATIS A TODA HORA Y NO TENGO QUE ESTAR COLGANDO LA LLAMADA A CADA 4 MINUTOS NI ESPERAR LOS FINES DE SEMANA PARA QUE ME DEJEN HABLAR UNOS POQUITOS MINUTOS, Y ENCIMA DE TODO ESO NO TENGO QUE TENER UN SOLO FAVORITO, SIN EMBARGO YO PUEDO HABLAR CON TODOS LOS QUE YO QUIERA DENTRO DE LA MEJOR RED TRICOM. MI SUEGRA TIENE CLARO Y DESPUES DE IRENE NO ME HE PODIDO COMUNICAR CON ELLA CUANDO TENIA TRICOM NUNCA DEJABAMOS DE HABLAR SI HOY TENGO UN ESPOOSO ES GRACIAS A DIOS Y LUEGO A TRICOM QUE HACE 5 A?OS ESTABAMOS LEJOS PERO ERA COMO SI ESTUBIERAMOS CERCA PORQUE SIEMPRE ESTABAMOS HABLANDO Y GRACIAS A TENER UNA CONVERSACION CONSTANTE NUESTRO AMOR NUNCA MURIO APESAR DE LA DISTANCIA, PORQUE CON TRICOM (LEJOS) ES UNA PALABRA QUE NO EXISTE TRICOM ES LO MEJOR NO HAY TORMENTA QUE LE QUITE LA FRECUENCIA. GRACIAS A DIOS Y LUEGO A TRICOM HOY SOY FELIZMENTE CASADA CON EL MEJOR HOMBRE DEL MUNDO DESDE HACEN DOS A?OS Y SEIS MESES Y TENGO CUATRO MESES DE EMBARAZO SOY MUY FELIZ VENCIMOS LOS RETOS DE LA DISTANCIA PORQUE CON TRICOM ESTAR LEJOS NO EXISTE.TRICOM UNIENDO FAMILIAS, AMIGOS, PAREJAS Y EL MUNDO ES LA MEJOR RED DE ESTE PAIS.A TODOS LES RECOMIENDO USAR TRICOM EN TODOS SUS SERVICIOS LO MEJOR EN RECIDENCIALES, MOVILES, INTERNET Y TELECABLE LO MEJOR QUE PUEDE HABER USALO PARA QUE TE ACUERDES DE MI. Y TIENEN UN SERVICIO AL CLIENTE EXCELENTE.

lo que esta cia debe de revisar es su servicio al cliente, se dura mucho tiempo para que tomen la llamada, el tiempo de espera es interminable.-

no se si son los empreados de tricon que dicen que esa cia es buena es lo peor que existe en santo domingo ,no la usen, mi mama vive sola en santo domingo tiene tricon y hace 15 dias su tel no tiene servicio, me atrevo a decir que es una de sus mejores clientes,y no han echo nada para solucionar o areglarlos llamamos todos los dias a reportarlo y no HACEN NADA NADA NADA. que pena y que mal profesionales son, por supuesto vamos a cancelar y a decir que no usen sus servicios.no para hacer mala propaganda por esa se la hacen solitos...ESA COMPANIA ES UN FRAUDE 15 DIAS SIN SERVICIOS Y HAY QUE PAGARLES EL MES ENTERO.SON UNOS L......O O SI LENTOS.Y QUIEREN QUE LE ASIGNEN PUNTOS DE BUENOS CLARO...PUNTUACION 00000000000000000000000000000

DEBO INFORMAR ALOS DOMINICANOS A QUE UTILISEMOS ESTOS SERVICIOS MISMO QUE DEJAN VER LO EXELENTES EN SU SERVICIO BRINDADO EH TENIDO QUE UTILIZAR TODOS LOS SERVICIOS DE TRICOM PORQUE AHORRO EN MIS LLAMADAS A CELULARES DENTRO DE LA RED, MI RESIDENCIA, INTERNET, TELECABLE, PRUEBALO Y VERAS!!!!!!!!!!!!!!

la esperiencia es buena buen audioo grx

es buena la red pork con el 24 7 yo puedo hablar con mi familia y puedo saber de to2 solo con una renta mensual eso es lo maxx

Seria de gran beneficio tanto para nosotros como usuarios como para ustedes como compañia que el 24/7 este disponible desde el servicio residencial en todos los planes pues asi el numero de usuario aumentaria considerablemente y dejaria de ser tan limitado pues de mi grupo de amigos solo uno utiliza tricom en el servicio movil aunque para el servicio residencial la cantidad es mayor.

Tricom me parece una buena compania a un precio excelente, lo unico que le critico a
tricom es qeu no se puede recargar ningun celular desde ee.uu. como tienen las demas companias existente en dominicana, creo que es por la tecnologia gsm que no posee tricom y las tres restante si.

tienen mucho mas que mejorar

tricom tiene buenos planes, pero su senal es malisima y mas con sus interferencias y clausuracion a cieta cantidad de llamadas en una hora...

Dios bendiga a todos.
Tricom es mi compañia telefonica favorita, me gustan sus planes y sus ofertas. pero no me gusta algo de servicio cliente, son los unicos que dejan a uno tanto tiempo en espera. Ademas el otro dia se pasaron porque me regalon un bono de mil pesos por mi recargas semanales y lo agredeci bastante, pero dicho bono era tricom-tricom, el cual no podia utilizar ya que tenia 24/7 activo, cuando se me vencio el paln qize utilizar mi bono, y me informaron que ya no estaba disponible porque solo duraba 7 dias. Entonces si lo sabian para me dieron el bono. SE PASARON.

Tricom me parece una buena compania a un precio excelente, lo unico que le critico a
Tricom es qeu no se puede recargar ningun celular desde EE.UU. como tienen las demas companias existente en Dominicana, creo que es por la tecnologia GSM que no posee Tricom y las tres restante si.

Espero se actualicen para el bien de todos.
GRACIAS

en cuanto a estar comunicado durante las 24 hora de cada uno de los dias de un mes por tan solo 180 pesitos en tarjeta con un plan flex es la mejor compañiaa totalmente!! sin duda alguna, yo me mantengo comunicadda con los mios las 24 horas del dia, con la libertad de hablar todo lo que kiera porque tengo minutos infinitos por tan poco dinero, antes usaba otra compañia pero desde que pude profundisar y conocer un poco a tricom ya no la cmabio por nadar, y otra cosa esk me pueden llamar desde el telefono de mi casa a mi celular como si fuese una llamada local, es super!!! LA MEJOR COMPAÑIA!!

Si tienes que hablar mucho es preferible el plan 24-7 pues te salen los minutos bien baratos de acuerdo a la mensualidad.
Pero si hubiera un plan para hablar desde las 8 am hasta, diriamos al mediodia o a las cinco, seria chevere. O que el plan noches y fines de semana comience mas temprano que las 9 pm.

tengo usando los servicios de tricom por mas de 10 año y las compañia de claro son los dueño del satelite y les benden las senal a toda las conpañia aqui en rep. dom y son las que tienen el minuto mas caro cuando ello los pueden ponel mas barato.