Tricom - Dominicana

Muy buena, solo que me gustaria que la factura a mi correo.

tienen ustedes los mejores paquetes en rep. dom. pero en la romana el servicio es pesimo, tengo los tres servicios y hace 8 dias he ido esta oficina y he pedido un cambio en el servicio de cable del basico al superior, me he cansado de llamar y he hablado ya dos veces con la encargada y nada ha pasado, ya no se con quien hablar, antes ya con la instalacion del internet me paso lo mismo y despues de 10 dias fue cuando finalmente lo instalaron, parece que en esta oficina no tienen siguiera idea de lo que significa SERVICIO, aun estoy esperando.......

Bueno tengo ha bien decir que solo es usado celular de tricom y residencial, pero tengo que decir en honor a la verda, que estan dejando sus clientes atras, por la modernidad que otros nos estan ofreciendo. Tomen eso en cuenta

para mi tricom es una compañia muy buena con respecto a la calidad de voz pero con respecto a lo demas no hay nada que buscar.
espero que me disculpen por las cosas que yo e de decir y es que se actualicen porque haci no podran llegar a ningun lado.

imaginence tricom era la compañia numero 1 en todo el pais y ahora es la numero 4.

les digo algo o se actualizan o se van no es una amenaza sino la realidad

EL sistema de pago por teléfono tiene problema.
Me paso que pague por teléfono mi factura y el verifon de tricom no registro el pago, pero el banco si registro el pago. Ahora tengo este problema, el banco débito el pago y tricom dice que no tiene el pago registrado y, ahora que hago tricom. Ojo con esto le puede pasar a usted. Ahora estoy entre el banco y tricom.

la Verdad, las ofertas de tricom son las mejores del mercado, en cuanto a costo beneficio no tienen rivales, lo unico que el servicio al cliente debe mejorar para limpiar la imagen de la compania, en cuanto a la calidad de voz tambien, pero aun con esas desventajas sigo prefiriendo a Tricom.....Las demas son peores y te roban descaradamente.

tienen mucho mas que mejorar

tricom tiene buenos planes, pero su senal es malisima y mas con sus interferencias y clausuracion a cieta cantidad de llamadas en una hora...

Debo decir que he sido usuaria del servicio vip residencial tricom por varios años, durante los primeros no tuve ningun inconveniente con el servicio e incluso estuve muy conforme y mi propaganda para esta empresa fue muy buena, hasta que hace varios meses decidi pasar por una oficina comercial a realizar un cambio de plan al menor prepagado por no cancelar la cuenta ya que no estaba necesitando el VIP. Tuve que dirigirme 3 veces a la oficina para poder realizar el cambio ya que la primera vez me dijeron que debia hacerlo luego del corte, y la segunda vez me cambiaron a un plan no solicitado por lo que al cortar mi factura se generaron varios cargos adicionales lo que provoco mi irritacion y les hice una reclamacion cuyos resultados no fueron de mi conformidad ya que la perdida de tiempo no se compara con el \"credito\" que me hicieron a la cuenta. Deben revisar adicional al servicio al cliente en las oficinas comerciales, la calidad de las personas que asisten por la via telefonica, para pagos son excelentes y el tiempo de espera para que te asista un representante es bastante tolerante; pero en las ocasiones que les reclame el manejo de las objeciones fue muy pobre hasta tal punto que algunos me ponian a la espera y milagrosamente se llegaron a caer varias llamadas, hoy fue la ultima vez que me paso esto y luego de esta nueva perdida de tiempo y malgastar mis energias decidi hacer publica mi inconformidad ya que una persona con un buen historial de consumo y mejor historial de pago, es mas, por el simple hecho de generarle ganancia a una empresa debe ser tratado con el minimo standard de servicio permitido y en mi humilde opinion en tricom esto se ha perdido totalmente.

Esta super la iniciativa de poner todos los minutos a nivel nacional como si fuera una llamada dentro de la ciudad.