Tricom - Dominicana

lo que esta cia debe de revisar es su servicio al cliente, se dura mucho tiempo para que tomen la llamada, el tiempo de espera es interminable.-

no se si son los empreados de tricon que dicen que esa cia es buena es lo peor que existe en santo domingo ,no la usen, mi mama vive sola en santo domingo tiene tricon y hace 15 dias su tel no tiene servicio, me atrevo a decir que es una de sus mejores clientes,y no han echo nada para solucionar o areglarlos llamamos todos los dias a reportarlo y no HACEN NADA NADA NADA. que pena y que mal profesionales son, por supuesto vamos a cancelar y a decir que no usen sus servicios.no para hacer mala propaganda por esa se la hacen solitos...ESA COMPANIA ES UN FRAUDE 15 DIAS SIN SERVICIOS Y HAY QUE PAGARLES EL MES ENTERO.SON UNOS L......O O SI LENTOS.Y QUIEREN QUE LE ASIGNEN PUNTOS DE BUENOS CLARO...PUNTUACION 00000000000000000000000000000

Seria de gran beneficio tanto para nosotros como usuarios como para ustedes como compañia que el 24/7 este disponible desde el servicio residencial en todos los planes pues asi el numero de usuario aumentaria considerablemente y dejaria de ser tan limitado pues de mi grupo de amigos solo uno utiliza tricom en el servicio movil aunque para el servicio residencial la cantidad es mayor.

Dios bendiga a todos.
Tricom es mi compañia telefonica favorita, me gustan sus planes y sus ofertas. pero no me gusta algo de servicio cliente, son los unicos que dejan a uno tanto tiempo en espera. Ademas el otro dia se pasaron porque me regalon un bono de mil pesos por mi recargas semanales y lo agredeci bastante, pero dicho bono era tricom-tricom, el cual no podia utilizar ya que tenia 24/7 activo, cuando se me vencio el paln qize utilizar mi bono, y me informaron que ya no estaba disponible porque solo duraba 7 dias. Entonces si lo sabian para me dieron el bono. SE PASARON.

Será posible que una empresa que invierta tantos recursos en imagen corporativa pueda tener personas dentro de su fuerza laboral que en lugar de imponer sus conocimientos impongan la fuerza de poder? Mi experiencia es traumática en relación a un poste de TRICOM colocado a menos de cinco pulgadas del frente de mi casa. Cuando le protestamos a la brigada de instalación, la respuesta del ingeniero a cargo, fué que no eramos dueños de la calle, esto me quedo más que claro pues parace que no es el Ayuntamiento quien se encarga de regular las leyes en la vía pública sino TRICOM. Hago esta afirmación, pues a pesar de que inspectores del Ayuntamiento han determinado que el poste de luz está mal colocado,el mismo sige ahí. Además, el día de ayer recibimos una brigada de sargentos y policías que demolieron unas piedras que estaban en el frente de la casa, las cuales nos protegían de los camiones y carros que se precipitan hacia nosotros. El ingeniero que hizo la instalación, empleado de TRICOM, nos había dicho que esas piedras estaban mal colocadas, al parecer él hizo uso de sus influencias y las mando a remover. No pretendo crear disputas sino solucionar esta situación. Mi dirección de e-mail es [email protected] si desean contactarme.